如果我的 Nordstrom 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

使用 Nordstrom 在线礼品卡余额工具可以轻松跟踪 Nordstrom 礼品卡的当前余额。但是，如果余额工具无法在其记录中找到您的卡或显示正确的余额，则无论问题是什么，您都必须解决问题，然后才能再次使用该卡。继续阅读以了解如何弄清楚发生了什么。

仔细检查数字并重新输入

如果余额工具无法找到您卡的信息，但在其他方面运行良好，则可能只是意外输入了错误的号码。仔细检查礼品卡号码和访问号码并重新输入。您可以在实体礼品卡上以及电子礼品卡的发送电子邮件中找到这些号码。

检查互联网连接

如果 Nordstrom 的平衡工具根本不起作用，您的计算机可能已失去互联网连接。检查连接。如果这不是问题，那么 Nordstrom 的服务器可能遇到了某种技术困难。然后你需要做的就是等待公司的IT部门修复它。如果他们不在几个小时内修复它，诺德斯特龙可能甚至不知道问题的存在。请联系 Nordstrom 的客户服务部门进行报告。

检查是否有盗窃或黑客入侵的迹象

如果余额工具可以正常工作并可以找到您的卡，但在您未花完所有金额时却显示卡上没有钱，那么您可能是盗窃的受害者。如果您的 Nordstrom 礼品卡是实体的，请检查它是否丢失。如果您找不到它，则可能有人从您那里偷走了它并用了它。您可以向警察报告盗窃事件，但他们可能无法拿回您的钱。

如果您拥有一张 Nordstrom 电子礼品卡，请检查您的帐户是否有其他人进行的交易。如果发现任何 Nordstrom 密码，请更改您的密码，这样无论是谁入侵了您的帐户，都无法造成更多损害。然后向 Nordstrom 客户服务代理报告黑客行为。在正常工作时间进行报告，因为您可能需要与多个部门的人员交谈。

联系诺德斯特龙

如果您自己无法解决问题，Nordstrom 客户服务代表可以帮助您。您可以通过电子邮件、帮助论坛或聊天在线联系，也可以使用电话。