如何对 Netflix（英国）的收费提出争议？

Netflix是英国领先的在线流媒体服务之一。该公司提供按月订阅的流媒体服务，每月向您收费。费用通常在您订阅的确切日期生效。

通常，Netflix只会向您收取一次费用，但有些客户已经注册了关于其卡上出现多个Netflix费用的投诉。如果您看到多个每月的费用或您认为已从Netflix授权的可疑费用，请按照以下步骤对案件提出异议：

您有多个Netflix帐户

如果您注意到Netflix收取了多个费用，则意味着您或有权访问您帐户的某人可能创建了多个帐户。如果您使用多个电子邮件地址，或者通过移动运营商或电缆为Netflix付款，则这种情况很容易出现。您可以通过以下方法检查并取消所有重复的Netflix帐户：

1. 转到Netflix.com/LoginHelp，然后输入您拥有的任何电子邮件地址，以确定它们是否已链接到您的Netflix帐户。确保一次只输入一封电子邮件，然后每次单击“ 给我发送电子邮件 ”选项。
2. 如果您看到“已发送电子邮件 ”通知，请确保登录到该特定电子邮件，并按照密码重置电子邮件中列出的步骤进行操作
3. 使用新密码登录该Netflix帐户，然后继续取消该帐户
4. 完成第一个电子邮件地址后，对您拥有的所有其他电子邮件地址重复这些步骤。

如果您按照这些步骤操作，但找不到任何重复的帐户，或者通过移动电话或有线运营商向您收费，请与客户服务团队联系，以便他们进一步调查此事。

请记住，有许多方法可以支付Netflix订阅费用。因此，请确保您通知客户支持团队您看到多笔费用。

我在未提供给Netflix的卡上看到了费用

如果尚未对未添加到您帐户中的新卡收取Netflix费用，则您的银行可能出于礼貌自动更新了您的信息。许多金融机构这样做是为了确保每当发行新卡时，使用Netflix费用等定期付款的所有帐户都保持安全。

在某些其他情况下，您的银行可能会允许您的过期卡继续进行定期付款。如果您对这些流程中的任何一个有真正的担忧，请确保您尽快与您的金融机构联系。他们将很乐意向您解释情况。

您可能会看到授权

每当您注册Netflix免费试用版或更改默认付款方式时，Netflix通常都会通过提交一次性授权来验证您的付款信息，该授权的金额与Netflix每月的会员费用相同。

但是，您需要记住，Netflix不会收款，并且授权将在一段时间后自动从您的帐户中删除。与您的银行确认，以了解何时可以期望将资金退回到您的帐户。

即使取消Netflix帐户，您仍会看到费用

如果即使取消帐户后仍然看到费用，则表明您或其他人可能不小心将其重新激活了。您可以尝试登录Netflix.com，以检查您的帐户是否仍被取消。

如果您成功登录帐户，请确保更改密码以防止其他人访问该密码，然后继续完成您的取消操作。这应该可以解决问题。