如何获得我的MetroPCS手机的设备支持？

因此您的MetroPCS遇到了一些技术问题。您已经尝试了在线论坛中的所有选项，但没有结果。您很幸运，因为无论出于何种原因，您都可以直接联系MetroPCS。您可以检查所有帐户信息并可以在线联系他们，但是如果您急需设备支持，最好的使用方法是电话。

当您的设备遇到技术问题时，最好的步骤是访问网站的“常见问题”页面。大多数问题将在页面上发布其解决方案。当您完全用尽了该页面上的解决方案并获得负面结果时，您可以从其他在线来源获得帮助。如果失败，则可以联系MetroPCS以获得设备支持。以下是可用于获取MetroPCS电话的设备支持的途径。

用电话

如前所述，这是最佳选择。电话具有实时通信的优势，这提供了实时指导和反馈的机会。您可以在GetHuman上找到MetroPCS客户服务的直接电话 。周一至周六的东部标准时间（EST）上午9点至晚上7点开放。最佳通话时间是上午9:00。

以这种方式获得设备支持的缺点是等待时间长。通话的平均等待时间为16分钟，但最长可以为46分钟。可能需要花费大量的耐心并反复敲击手机的按钮，但最终您将与客户服务代理联系。尽可能全面和礼貌，以在最短的时间内解决问题。

推特

拥有MetroPCS手机的Twitter会员很幸运。 Twitter上有一个Metro支持帐户，用户可以在其中获得设备支持。该途径通常用于无法自行解决但不像需要打电话的问题那样复杂的问题。通过执行以下操作，从Twitter获得设备支持：

1. 在网络浏览器或移动设备上打开Twitter，然后登录到您的帐户
2. 点击“推文”标签，然后在打开的字段中输入内容。
3. 键入“ @MetroSupport”，并尽可能清楚，简短地描述设备的技术问题。

这并不意味着MetroSupport将自动回复您的推文。您可能必须做几次才能吸引他们的注意力。但是，这是表达您的疑虑的一种非常方便的方法。

脸书

MetroPCS在Facebook上相当活跃，并在其页面上回复了大量评论。对于喜欢Facebook的用户，可以通过以下方式获得设备支持：

1. 在网络浏览器或移动设备中的应用上打开Facebook网站
2. 登录到您的帐户
3. 找到搜索图标，然后在空白字段中搜索“ MetroPCS”，然后选择其页面。
4. 查找与您的问题相关的帖子，并发表评论。您应该会在短时间内收到答案，并应定期检查。

通过邮件

您拥有MetroPCS电话这一事实意味着您很可能是老年人，但仍然偏爱旧的方式。如果您确实想写一封详细的信给MetroPCS，而又不着急，可以邮寄。 MetroPCS有两个邮件地址：一个用于付款，一个用于一般通信。因此，您可以通过向MetroPCS Wireless，Inc.发送一封信给PO Box 601119 Dallas，TX 75360，获得设备支持。

MetroPCS在其站点上没有实时聊天选项，也没有电子邮件帐户。 称他们为紧急问题，其余则为对时间不太敏感的问题。