如何报告我的 Metro PCS Internet 服务问题？
在向MetroPCS报告有关您的Internet服务的问题之前，请查看本文以获得一些简单的修补程序，这些修补程序可能能够解决您的Internet服务问题。解决互联网无法正常运行的问题的一种方法是重启调制解调器，只需关闭调制解调器，然后再次打开并等待所有内容重新加载即可。
如果您想了解如何向 MetroPCS 报告互联网服务问题，请继续阅读。本文包含向 MetroPCS 报告问题所需的所有信息，以及如何通过出色的故障排除提示自行解决问题。
无法连接到互联网或没有可用数据
如果您无法通过服务提供商连接到互联网，或者您可以上网，但您的设备运行速度太慢，您几乎无法执行任何操作，这可能会非常令人沮丧。好消息是，您可以通过多种方法自行解决一些更常见的问题，既快速又简单，因此您无需经历报告问题的麻烦。
如果您无法连接到互联网或您的设备上没有可用的数据，您可以尝试执行以下故障排除提示来解决问题。
- 首先，通过找到 MetroPCS 覆盖图来确保 MetroPCS 甚至可以提供您所在区域的覆盖范围。
- 通过关闭然后再次打开设备来重新启动设备。这是最常见的修复方法，通常在访问互联网出现问题时有效。
- 检查您设备上的软件更新。建议您的手机或电脑始终更新到最新的软件版本。
您还可以尝试更改网络设置。
- 将飞行模式设置为关闭
- 将 Wi-Fi 设置为关闭
- 将移动数据设置为启用
- 将所有移动数据限制设置为禁用
如果您在设备上访问互联网时仍然遇到问题，请单击此处联系 MetroPCS 的客户支持专家并报告问题。
可以上网，但数据运行速度极慢
当您超出数据限制并且没有更多的高速或 4G 数据可用时，通常会发生这种情况。您可以通过在线登录 MetroPCS 帐户并检查数据使用情况或打开手机上的 myMetro 应用程序来检查数据使用情况。您将能够查看每个付费周期分配的高速数据使用量、已使用量以及剩余量。
如果您没有高速数据，那就可以解释速度变慢的原因。有些人认为，仅仅因为他们有无限的数据计划，他们就应该始终以最高速度运行。但事实并非如此，因为设备的运行速度取决于数据的速度而不是数据量。如果您希望手机运行速度更快、运行时间更长，您可以购买更多 4G LTE 数据或升级您的套餐以包含更多高速数据。
如果您检查数据表，发现您还有更多高速数据，请尝试打开手机设置，将网络模式设置为 LTE/WCDMA/GSM。这可能会解决问题。
如果本文中的故障排除提示对您不起作用，请单击此处向 MetroPCS 报告问题。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Metro PCS问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Metro PCS之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告我的 Metro PCS Internet 服务问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。