如果无法通过Mercari与卖家联系，该怎么办？

Mercari是一款市场应用程序，于2013年推出。它已发展成为最大的社区驱动型市场之一。它的交易额超过100亿日元。

Mercari可使购买者节省多达70％的购买新旧物品的费用。市场上有10,000多个品牌，每天增加100,000多个新商品。使用市场应用程序，您可以直接与卖方进行交流。

买家保护

Mercari保护所有买家。在您交付商品之前，它不会释放付款。您必须向Mercari确认您已收到该物品并且状态良好。如果卖方交付的商品与清单中所列商品不同，则您可以在收到商品后三天内要求全额退款。卖方最多可以在三个工作日内发货。如果您没有收到该物品，则应联系卖家并寻求帮助。大多数卖家会礼貌和尊重。

他们将尝试解释您的订单为什么迟到，甚至可能会赔偿您。商品寄出后，您会收到通知。该通知将包含跟踪号。您可以使用它来跟踪交货。

物品交付后，请花一些时间进行检查。如果您对交货满意，请评价您的卖方。评级将向您的卖方付款。如果您三天内不给卖家评分，Mercari会为您发出中立的自动评分。如果您对他们的服务不满意，请不要评价卖方。但是，您可以联系客户支持团队寻求帮助。

如果项目不是所描述的

如果交付的物品与描述不符，您可以尝试向他们投诉。如果无法联系到他们，则应联系Mercari，并在收到后三天内提出退货要求。您可能不会仅仅因为改变主意或不合适而退货。如果该项目与清单中的描述完全相同，则无法将其退回。

填写表格后，您必须提供照片证据。 Mercari将处理您的请求。如果他们批准您的退货请求，他们将向您发送预付款的运输标签。然后，您可以将物品寄回。您将在收到商品后立即退款。您的退款将以原始付款方式发送。

买卖双方直接通讯

借助Mercari，买卖双方可以直接进行交流。如果您对卖方的产品感兴趣，则可以与他们进行交流，而不会受到第三方的干扰。可以私下聊天，您可以协商价格，要求折扣等等。没有其他人需要从事您的业务。

不幸的是，并非总是能够联系到您的卖方。如果您发现与一位卖家的沟通困难，则可能需要寻找另一位卖家。另一种选择是与客户支持团队联系。

联系Mercari的最佳方法是电话。您将与将帮助您的代表联系。 Mercari代表将在短时间内与您对话。有礼貌并尽可能详细地解释您的问题。您也可以通过实时聊天与他们联系。

如果需要与代表联系的帮助，则可以获取GetHuman的帮助。您只需要填写一张包含问题详细信息的表格。您将快速获得正确的帮助。 GetHuman快速，便捷和有效。