我如何从Mercari获得退款？
如果您需要Mercari退款，我们可以帮助您完成整个过程。您需要了解以下所有信息，以使您的订单尽快退款。
您可以要求Mercari退款，但要遵守某些条款和条件。交货后三天或对卖家评分后，所有销售均在Mercari上进行。这通常是Mercari上的客户普遍误解的概念。最重要的是，您必须先确认收到的商品确实是您订购的商品并且处于良好的工作状态，然后才能对卖家进行评分。如果您在未做出此确认的情况下对卖家进行评分，则会放弃获得退款的任何机会。
您可以出于多种原因在Mercari上退货。退还商品并要求退款的原因之一是，如果商品与描述不符。如果某个商品在Mercari上被列为新商品，但已交付的商品已使用或损坏，则应退还该商品以进行退款。如果物品在交付之前尚未发现任何损坏，也应退还该物品。损坏可能是小裂缝或大孔，但无论如何都应退还该物品。如果订购的商品不是收到的商品，或者缺少一个或几个零件，则您有权退货并要求退款。
有一些原因使某些客户在Mercari上退货但不保证退款。其中一项是该项目的测量值是否关闭。除非该物品的尺寸在物品旁边特别列出并且与收到的物品不匹配，否则您不能要求退款。此外，您必须提供图片或视频证明测量值不匹配。您也不能仅仅因为改变主意就无法在Mercari上退货。在开始购买过程之前，请务必完全确定您的选择，因为除非该项目符合上述任何标准，否则您将对自己的错误负责。
要在Mercari上退货，请按照以下步骤操作：
1.启动网络浏览器并打开Mercari网站
2.尽快联系卖家。出于尊重的目的这样做，以便卖方知道您为什么还没有对它们进行评级。通过Mercari退货很容易，但过程最多可能需要几天的时间
3.复制并粘贴要返回到Mercari的商品的ID号
4.转到“帮助中心”，然后选择“联系我们”
5.点击“返回请求”，然后选择“开始新对话”
6.粘贴您的商品ID，并说明为什么要提交退货请求
7.拍下收到的物品的清晰照片，然后单击“发送”
8.耐心等待Mercari的答复。
您还可以按照以下步骤通过移动应用向Mercari请求退款：
- 打开Mercari应用
- 点击人员图标，然后选择“帮助中心”
- 向下滚动到页面底部，然后单击“联系我们”标签
- 您将被带到标题为“您需要什么帮助？”的页面。下面将有几个选项。点击“退货”
- 您将被问到“这是哪个项目？”从顶部选择“购买”，然后单击要退货的项目。
您必须提交至少4张您要退货的照片，但建议您提供更多照片。照片应清晰，并包含尽可能多的细节。耐心是最重要的，因为可能需要一段时间，但Mercari会尽快与您联系。退款通常需要5天。如果您在处理过程中遇到任何麻烦，或者只是想绕过上述过程，可以致电客户服务部门。他们的数量可以从GetHuman获得。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Mercari问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Mercari之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我如何从Mercari获得退款？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。