如何从迈克菲获得退款?

无论您喜欢不同的产品、忘记关闭自动续订还是不再安装 McAfee 设备,在申请退款时,您都可以选择。退款申请必须在购买后 30 天内提出(不包括每月订阅),退款通常不包括运费、手续费或税费。退款请求可以在线发起,也可以通过致电客户支持发起。

作为计算机所有者,保护您的系统免受病毒侵害至关重要。 McAfee 是计算机病毒防护领域公认的名称,但您可能对您的 McAfee 程序并不完全满意,或者您购买错误或没有得到您想要的软件包。如何从 McAfee 获得退款?您可以在此处致电客户支持,了解有关 McAfee 及其政策的更多信息,以下是从 McAfee 获得退款的步骤。

迈克菲退款政策

第一步是熟悉 McAfee 退款政策。 McAfee 针对产品和服务制定了以下退款政策:

  1. McAfee 对产品和服务提供 30 天退款保证。
  2. 除非在需要报销这些费用的州或国家/地区,否则运费、手续费和税款不予退还。
  3. 符合条件的产品的年度订阅者(一次性支付全年的订阅者)必须在购买后 30 天内提出退款申请。
  4. McAfee 不提供按比例或部分退款。月度订阅者(按月付费的订阅者)无法享受 30 天退款保证。如果您取消每月订阅,您将不会在取消后的几个月内向您收费。
  5. 自购买之日起 30 天后提出的年度订阅或零售购买的所有退款请求都将被拒绝。
  6. 注意:如果您将年度订阅设置为自动续订,您将在自动续订日期后的 60 天内取消订阅并获得退款。
  7. 取消订阅或退回零售产品后,您必须从计算机上卸载该程序并从 McAfee 中删除所有相关文件。

要求退款

当您在 30 天退款保证窗口内申请退款时,请执行以下操作:

  1. 在浏览器中打开 McAfee 的网站。
  2. 点击屏幕右上角的“支持”。
  3. 在下拉菜单的“帮助”下选择“客户服务”。
  4. 从显示的选项中选择“请求退款”。
  5. 点击您要求退款的原因。
  6. 拨打屏幕上显示的号码,以帮助您处理特定的退款请求。

如果您在零售店而不是在线购买产品,您可以在此处致电 McAfee 客户支持以协助退款。所有产品的所有退款都必须在购买后 30 天内申请,每月订阅除外。如需更多信息或帮助,请在此处联系 McAfee 客户支持。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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