如何报告我的万事达信用卡丢失或被盗?

如果您发现万事达信用卡丢失或被盗,请不要惊慌。您可以致电万事达卡客户支持报告丢失的卡。您需要向代表提供最近一次已知的授权交易以及您的更换卡请求。在您提交报告以标记任何可疑指控后,请仔细检查您的陈述。确保您在丢失的卡和即将更换的卡上都有“零责任保护”。

您打开钱包或皮夹取回万事达卡进行购物,却发现您的卡丢失了。丢失卡可能会给您带来压力,因为您会试图记住上次使用它的位置、它可能发生了什么以及它是否丢失或被盗?您要做的第一件事就是报告该卡丢失,以保护您的财务状况。如何报告您的万事达信用卡丢失或被盗?要报告您的卡丢失或被盗,请在此处联系万事达卡客户服务。请按照以下步骤向万事达卡报告。

制作报告

报告丢失卡的第一步是联系万事达卡。您可以在此处通过电话报告丢失或被盗的万事达信用卡。

当您收到万事达卡信用卡时,您会在卡随附的条款和条件中注意到卡丢失或被盗时的拨打电话号码。该号码也位于信用卡背面。当您发现您的卡丢失时,请致电此处的万事达卡客户支持进行报告。您需要向代表提供以下信息:

  1. 你的全名
  2. 您的帐户或社会安全号码
  3. 您的 PIN 码或安全问题的答案
  4. 您的地址(邮寄地址和运输地址,如果不同的话)
  5. 您最后一次使用万事达信用卡进行购物的日期、时间和金额。

代表将注销当前卡并签发一张带有新号码的替换卡。另外,请告知代表您的万事达卡是否有定期付款。这将确保您的经常性账单转移到您的新信用卡。

需要考虑的要点

当您报告卡丢失或被盗时,需要考虑以下事项:

  1. 您当前的卡有“零责任保护”吗?如果是这样,请确保代表了解这一点。有了这种保护,一旦您报告卡丢失或被盗,您无需对该报告日期之后发生的任何交易承担责任。
  2. 您是否还联系了为您发行万事达卡的金融机构?如果没有,您还需要向该银行或信用合作社报告卡的状态。
  3. 您的新卡什么时候到达?询问代表您何时可以更换卡并做出相应的计划。
  4. 该卡还在使用吗?至少在接下来的两个月仔细检查您的账单,以确保报告日期后没有未经授权的交易。如果您发现此类交易,请立即联系万事达卡以启动争议程序。

万事达卡丢失或被盗可能会给您带来压力;但是,您可以通过在此处联系客户支持来报告此情况、获取更换卡并保护您的财务。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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丢失或被盗MasterCard; MasterCard 张信用卡丢失
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