如何向万事达卡举报欺诈行为?

在查看您的 MasterCard 对帐单时,您可能会注意到一项或多项未经您授权的费用。发生这种情况时,请立即联系您的万事达信用卡发卡机构更换受损的卡并激活附加到您卡上的任何欺诈保护。此外,提醒执法部门,以便追究违法者的责任。最后,咨询专门从事身份盗窃的律师,以保护您未来的财务健康。

使用信用卡方便并增加您的购买力;但是,它也有可能使您遭受欺诈。发生这种情况时,您想立即报告此事。您如何向万事达卡报告欺诈行为?您可以在此处致电万事达卡客户支持进行举报,您还可以阅读以下有关举报欺诈性费用的其他方式的信息。

商家如何帮助识别欺诈

商家有时是防范欺诈购买的第一道防线。如果您怀疑有人在万事达卡上进行未经授权的交易,您或您的员工可以采取以下步骤:

  1. 您或您的员工可以在此处联系万事达卡授权中心并申请 10 代码授权。
  2. 10 代码授权过程会向持卡人发出电话以确认购买。

如何举报欺诈

作为持卡人,重要的是每月至少检查一次您的万事达卡对帐单,以发现任何欺诈活动。当您发现帐户中有可疑费用时,您可以采取以下步骤:

联系您的发卡机构

当您在账单上看到您未支付的费用时,请立即联系您的万事达卡发行商。您的金融机构将能够冻结/取消您当前的万事达卡并向您签发一张替换卡。这也将激活附加到您的卡的任何欺诈保护。向发行人提供以下资料:

  1. 你的全名
  2. 邮寄地址和送货地址
  3. 帐户、卡或社会安全号码
  4. 您上次使用卡的日期
  5. 声明中显示的所有可疑活动。

然后,发卡机构可能会指示您联系执法部门以提交报告。

联系执法部门

在通知万事达卡发行人后,您还需要向当地执法部门报告欺诈活动。执法机构可以调查此事,查明是谁提出了欺诈指控,并对犯罪者提出刑事指控。

寻求法律顾问

当您成为信用卡欺诈的受害者时,您还需要与法律顾问交谈。法律顾问可以帮助您查看信用报告的其他方面是否有身份盗用的迹象,并帮助您避免因他人对您采取的行动而承担法律责任。将您的万事达卡上的欺诈指控以及您为保护自己和您的财务所采取的措施(例如向您的银行和执法部门报告此事)告知您的律师。

信用卡客户每天都受到窃取信用卡信息并进行欺诈收费的个人和团体的伤害。如果您发现您的万事达卡已被盗用,您可以采取上述步骤,并且您可以在此处致电客户支持以防止进一步受害。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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