如果我从未收到万豪的确认电子邮件,我该怎么办?

如果您在万豪酒店预订时没有收到确认电子邮件,则可能是预订过程中出现问题,导致您实际上没有预订。如果问题不是简单原因造成的,例如确认电子邮件被发送到垃圾邮件,您可以在万豪网站或使用应用程序查询您的预订。

如果您在万豪度假村或酒店之一进行预订,那么您应该在完成预订后收到一封确认电子邮件。如果您没有收到,那么您可能想知道您的预订是否真的有效,这是一个合理的担忧。阅读本文以了解如何找出答案。

要事第一

在尝试查找您的预订之前,请确保确认电子邮件不会被错误地发送到您的垃圾邮件文件夹。如果不存在,请检查您的互联网连接。如果这也不是问题,那么就该查找您的预订了。

如果您是万豪旅享家会员,如何在万豪网站上查找您的预订

如果您是万豪旅享家会员,您可以按照以下说明了解您的预订是否已正确预订:

  1. 访问万豪网站。
  2. 登录您的万豪旅享家帐户。
  3. 单击屏幕右上角的“我的行程”按钮。
  4. 搜索页面以查找您所做的预订。
  5. 如果您找不到它,它可能位于系统中,但由于某种原因没有显示在您的帐户中。单击“按确认号码搜索”链接可使用您的确认号码进行搜索。

如果您不是万豪旅享家会员,如何在万豪网站上查找您的预订

如果您不是万豪旅享家会员,请按照以下说明在万豪网站上查找您的预订:

  1. 访问万豪网站。
  2. 点击右上角我的行程。
  3. 在“查找预订”标题下的文本字段中输入您的名字、姓氏、入住日期和确认号码。
  4. 单击“查找”按钮。

如果您是万豪旅享家会员,如何在应用程序上查找您的预订

如果您是万豪旅享家会员,您可以使用该应用程序查找您的预订。只需登录您的万豪旅享家帐户并点击屏幕底部的“我的旅行”即可。这在 iOS 和 Android 设备上都是相同的。

如果您不是万豪旅享家会员,如何在应用程序上查找您的预订

如果您不是万豪旅享家会员,您可以按照以下说明在应用程序上查找您的预订,这些说明对于 iOS 和 Android 设备都是相同的:

  1. 打开应用程序。
  2. 点击屏幕底部的我的行程。
  3. 输入您的名字和姓氏、入住日期和确认号码。
  4. 点击继续。

联系万豪酒店

如果您找不到您的预订,则可能存在问题。您需要向万豪客户服务代表寻求帮助。您可以通过公司的帮助论坛或通过电话联系。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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