我如何对万豪的收费提出异议?

解决账单问题从来都不在任何旅行者的待办事项清单上,但它仍然是许多人希望永远不会遇到的可能情况。好消息,Marriott Hotel chain 将尽最大努力帮助您解决假期结束后的任何账单问题。最好在退房前与前台联系,以便在他们处理之前更正错误。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
Feb 28, 2023

万豪经营着 550 多家酒店和度假村,是最大的连锁酒店之一,但这并不妨碍其扩张。这家提供全方位服务的连锁酒店由 J. Willard Marriott 于 1957 年创立,在全球范围内提供服务。然而,一种可能性仍然是肯定的,那就是顾客有账单纠纷的可能性。幸运的是,Marriott 使这种不便的任务变得更容易,但步骤可能会有所不同,具体取决于您完成它们的时间。

退房前

通常最好在结账前解决所有账单问题。只需与前台联系即可在处理之前纠正大多数错误并请求更新账单。

退房后或抵达前

您可以联系万豪的会计部门或通过“联系我们”页面发送消息。要与会计部门交谈,请先访问酒店的网站以获取电话号码。访问酒店网站的一种方法是在万豪网站的“目的地”字段中搜索酒店名称或城市,然后单击“查找酒店”。

单击酒店名称,您可能需要取消选择“仅显示可用酒店”选项。现在,单击弹出窗口中的查看酒店网站链接。如果您找不到酒店的电话号码,请尝试在此处致电万豪客户服务代表。他们也许能够查找信息并回答任何问题。

要改为向万豪发送电子邮件,请访问主网站的帮助页面。在搜索字段中输入电子邮件 Marriott,然后搜索标题为“如何向万豪发送电子邮件”的帮助文章。单击第一步中的“联系我们”链接。以访客身份登录或继续。在主题下拉菜单中选择关于住宿的赞美/担忧,然后单击关注旁边的按钮。

从子主题菜单中选择账单准确性,然后输入您的住宿详情和联系信息。万豪会尽一切努力在五天内回复您的消息,但退款或退还保证金最多可能需要 14 天。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Marriott Hotels and Resorts之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何对万豪的收费提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Marriott Hotels and Resorts

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