我如何对万豪的收费提出异议?

解决账单问题从来都不在任何旅行者的待办事项清单上,但它仍然是许多人希望永远不会遇到的可能情况。好消息,Marriott Hotel chain 将尽最大努力帮助您解决假期结束后的任何账单问题。最好在退房前与前台联系,以便在他们处理之前更正错误。

万豪经营着 550 多家酒店和度假村,是最大的连锁酒店之一,但这并不妨碍其扩张。这家提供全方位服务的连锁酒店由 J. Willard Marriott 于 1957 年创立,在全球范围内提供服务。然而,一种可能性仍然是肯定的,那就是顾客有账单纠纷的可能性。幸运的是,Marriott 使这种不便的任务变得更容易,但步骤可能会有所不同,具体取决于您完成它们的时间。

退房前

通常最好在结账前解决所有账单问题。只需与前台联系即可在处理之前纠正大多数错误并请求更新账单。

退房后或抵达前

您可以联系万豪的会计部门或通过“联系我们”页面发送消息。要与会计部门交谈,请先访问酒店的网站以获取电话号码。访问酒店网站的一种方法是在万豪网站的“目的地”字段中搜索酒店名称或城市,然后单击“查找酒店”。

单击酒店名称,您可能需要取消选择“仅显示可用酒店”选项。现在,单击弹出窗口中的查看酒店网站链接。如果您找不到酒店的电话号码,请尝试在此处致电万豪客户服务代表。他们也许能够查找信息并回答任何问题。

要改为向万豪发送电子邮件,请访问主网站的帮助页面。在搜索字段中输入电子邮件 Marriott,然后搜索标题为“如何向万豪发送电子邮件”的帮助文章。单击第一步中的“联系我们”链接。以访客身份登录或继续。在主题下拉菜单中选择关于住宿的赞美/担忧,然后单击关注旁边的按钮。

从子主题菜单中选择账单准确性,然后输入您的住宿详情和联系信息。万豪会尽一切努力在五天内回复您的消息,但退款或退还保证金最多可能需要 14 天。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Marriott Hotels and Resorts问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Marriott Hotels and Resorts之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何对万豪的收费提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

Marriott Hotels and Resorts

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我如何解决与万豪的账单纠纷
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