如果我的 Macy's 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

您可以在梅西百货网站上轻松查看梅西百货礼品卡的余额。但是，如果余额检查工具无法正确显示余额，则如果您想再次使用礼品卡，则应解决该问题。您可以采取多种措施来找出问题所在以及解决方法。

检查卖家

如果余额检查工具不适用于您的卡，请确保您的卡是从授权卖家处购买的。梅西百货不承认来自未经授权的卖家（尤其是拍卖网站）的卡片。如果您不确定卖家，请联系梅西百货客户服务部门。如果卖家未经授权，您并没有真正获得梅西百货礼品卡，您只是被骗了。

检查卡号

如果卖家没有问题并且余额检查工具找不到您的礼品卡，则您可能只是输入了错误的号码。仔细检查后再次尝试输入它们。在实体礼品卡背面的条形码下方找到卡号。 CID 是其旁边的四位数字。在电子礼品卡的发送电子邮件中查找这两个号码。

检查互联网连接

如果梅西百货的余额检查工具根本无法工作，请检查计算机的互联网连接。如果仍然连接，则梅西百货的服务器很可能遇到技术困难。稍等一下，看看技术部门是否修复它。如果等待没有帮助，请联系梅西百货的客户服务部门并报告问题。

寻找盗窃迹象

如果您还没有花完卡上的所有钱，但余额检查工具显示卡上没有钱，您可能是盗窃的受害者。如果您的礼品卡是实体礼品卡，请确保它没有丢失。如果是的话，可能有人已经拿走了它并用掉了。在这种情况下，您唯一能做的就是向警方报案。

如果您有电子礼品卡，请登录您的梅西百货帐户并查找您知道没有进行的交易。如果您发现梅西百货的密码，请立即更改。然后将问题告诉梅西百货的客户服务代表。

联系梅西百货

如果您需要帮助解决问题，或者需要提交报告，您可以通过电话、帮助论坛或电子邮件联系梅西百货客户服务部门。