如果我的 Lyft 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

如果您收到 Lyft 礼品卡，则必须在 Lyft 网站上兑换，才能将余额计入您的帐户，然后才能使用。如果您随后检查了帐户余额，发现余额不正确或根本无法加载，则应在从 Lyft 再次乘车之前找出原因。

如果 Lyft 网站不显示余额

如果在您检查余额时 Lyft 网站停止工作，则罪魁祸首可能是互联网连接丢失。这会让你的设备无休止地等待永远不会出现的响应。修复连接后重试。 Lyft 服务器出现问题也可能导致您的设备等待。因此，如果您的互联网连接仍然良好，请等待 Lyft 的维修人员修复服务器。如果没有，请联系 Lyft 客户服务并报告您的问题。此后不久应该会得到修复。

如果 Lyft 网站显示的余额过低

如果 Lyft 网站显示余额较低，则问题可能是由于礼品卡兑换过程中出现问题造成的。如果您在检查余额之前才兑换您的卡，并且余额已扣除卡上的金额，则这种情况尤其有可能发生。联系 Lyft 的客户服务部门并告知相关人员发生了什么事。

如果问题不是兑换错误，则表明有人在使用您的 Lyft 帐户订购行程。登录并查找您最近未订购的游乐设施。如果您发现此类记录，请询问使用您帐户的其他人是否订购了这些行程。如果他们没有这样做，则表明有人在未经您许可的情况下使用您的 Lyft 账户。在出现任何进一步费用之前更改您的 Lyft 密码。

举报未经授权的使用

向 Lyft 客户服务部门报告任何未经授权使用您的 Lyft 账户的情况。它有可能帮助您重新获得礼品卡余额，甚至可能找出谁订购了这些游乐设施。在正常工作时间制作报告，以便您可以准备好回答其他部门人员的问题。

联系 Lyft

如果您需要有关礼品卡问题的帮助，可以联系公司帮助论坛上的 Lyft 代表。没有其他在线联系选项，也没有电话号码。