我如何报告乘坐Lyft的问题？
如果由于任何原因您的驾驶员或Lyft的乘车出现问题，则应尽快告知他们。这是最好，最快的方法。
Lyft是一款出色的乘车共享应用程序，可为美国和加拿大的9个城市提供快速的交通选择。但是，与任何服务一样，有时也会出现问题。如果您对Lyft的费用，司机，所走的路线或意外费用有疑问，可以联系他们寻求帮助。继续阅读有关如何联系Lyft来报告您的乘车问题的简单分步说明。
搜索Lyft帮助中心
在向Lyft报告问题之前，该公司鼓励乘客先搜索帮助中心以寻求解决方案。
使用页面顶部的工具栏键入您的问题，然后查看网站上是否有足够的说明。例如，您可以输入“关于我的驾驶员的投诉”。
如果找不到满意的答案，请继续执行以下概述的步骤。
意外或不正确的费用，无效的路线和取消费用
如果您在最近的乘车过程中遇到问题，包括优惠券或折扣问题，错误的上落地点，下车地点，驾驶员走低效的路线，取消或未出现的费用以及意外费用，则可以通过“乘车”获得支持历史记录”标签。
在应用程序上登录到您的帐户。
系统将要求您使用电话号码和发送到该号码的验证码登录帐户。
选择左上角有三行的图标。转到“骑行记录”。
单击您有问题的游乐设施。
滚动到底部，然后选择“获取帮助” （对于Android用户，则选择“ 请求查看” ）。
选择您的特定问题，然后按照屏幕上的说明进行操作。选项包括：
促销或信用问题
路线不佳
我没坐这车
失物处
都不是
当您单击“与我们联系”时 ，Lyft将自动调查该请求。您将通过电子邮件收到Lyft的回复。
价格审查
如果您的乘车有问题，可以通过收据与Lyft联系。如果您的费用不正确（包括小费或其他费用），请使用此选项。
收据将通过电子邮件发送到您在Lyft帐户中归档的电子邮件中。在收件箱中找到您遇到问题的收据。
滚动到电子邮件底部，然后选择“请求审阅”。
选择您的特定关注点。选项包括：
添加/更改折扣或信用
接送地点错误
我的司机走了一条低效的路线
取消费用
没出现费
我没有这次旅行
Lyft收取$ 1或意外费用
系统会要求您在文本框中提供有关您的问题的更多详细信息。要尽可能具体。
按照屏幕上的说明进行操作，然后选择“联系支持”。 Lyft将自动调查该请求。您将通过电子邮件收到Lyft的回复。
请注意，这笔1美元的费用是您信用卡上的临时授权款项，用于确认您的付款方式。您的发卡行将在3-5个工作日内将这笔待处理的金额删除，并且从不实际收取您的卡费用。
联系Lyft客户支持团队
如果上述选项不符合您的需求，您可以尝试通过其帮助台联系Lyft的客户服务团队。服务台24/7可用。请注意，Lyft没有客户服务电话号码或实时聊天选项。
您将被要求提供有关您的乘车或状况的特定详细信息，包括乘车的时间和日期，驾驶员或乘客的姓名以及发生的情况的简短描述。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Lyft问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Lyft之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我如何报告乘坐Lyft的问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。