如果您对所交付的物品不满意,Lowes会通过这些有用的提示提供许多解决方案。
劳氏(Lowe)试图快速,良好地交付您的购买商品。他们提供了多种交付方式,因此您可以选择最适合您的一种。
在商店取货
您可以在线或通过移动应用程序进行购买,然后在Lowe商店取货。您无需支付任何费用即可享受此送货选项。下订单后,只需选择“商店提货”作为您的送货方式。确认消息将发送到您的电子邮件。当您准备取货时,您将收到另一封电子邮件。
您可以在客户服务台取货。此选项仅在商店的正常营业时间内可用,并且您需要在购买后的四天内提货。
退货
如果您对交付的物品不满意,可以将其退回给Lowe。劳氏致力于确保每个客户都满意他们的购买。您可以将商品退回美国的Lowe商店。
大多数时候,您将获得退款或交换。退货时,请确保包括购买证明。必须在原始购买日期后的90天内退回商品。
如果您有资格获得退款,则将根据您原来的付款方式将其发送到您的帐户或通过店内信用卡退款。如果您用礼品卡退还商品,则会以店内抵免的形式退款。
收据遗失
如果您丢失了收据,则可以使用原始信用卡,MyLowe的卡,电话号码或支票帐户来找回。有了购买证明,就有可能收到您的退货或退款。
商店退货
要在没有有效收据的情况下将商品退回Lowe,您需要提供有效的图片ID。劳易(Lowe)可能会使用您的军人身份证,州身份证或州驾驶执照来检查验证系统。
Lowe的企业帐户和Lowe的应收帐款购买
如果您是LAR或LBA持卡人,则可以在365天内将商品退回任何商店。仅当您使用LBA或LAR完成原始交易时,这才有可能。
政策的例外
30天退货
某些商品必须在购买之日起30天内以新的状态退回Lowe。这些项目包括;某些微波炉,冰箱,洗碗机,高压清洗机,修剪器,鼓风机,抽油烟机和液体涂料。
公路拖车必须连同原始标题和文书一起返回商店。
对于冬季度假物品,您必须在12月26日当天或之前退货。
无法退回的物品
Lowe不允许您退还使用或危险的物品。您可以将含有易燃气体或液体的物品直接退回商店,但不能通过邮件退回。
如果您需要有关Lowe交付的帮助,可以寻求客户支持团队的支持。 联系Lowe的最佳方法是在电话上。当您与客户服务代理交谈时,他们将帮助您确定问题的原因并找到解决问题的方法。
如果您不一定需要与代理商交谈,则可以通过电子邮件与支持团队联系。给他们发送一封电子邮件,其中包含您所关心的所有问题以及希望获得的帮助类型。
如果您不急于得到回应,可以寻求Twitter的支持。
Lowe的服务台提供了针对性的提示和建议,可以帮助您在联系支持团队之前找到解决方案。联系支持团队之前,请先使用它寻求帮助。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Lowe's之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的劳氏分娩有问题怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。