如何将物品放回包装盒内？

盒子里的光允许您退还不符合您期望的产品。他们的目标是为您提供最佳的购物体验。退货过程简单快捷。您可以退货几乎所有产品，并要求全额退款。

如果要退货，请确保其处于原始状态。它应该没有损坏或改动。

损坏，有缺陷或运输错误的物品

您可以为损坏，有缺陷或运输不当的物品要求退款。如果您可以向支持团队提供照片以证明您的问题，那么您就有资格获得退款。

如果您收到的损坏物品可能已经损坏了运输，则必须向客户支持团队提供受损包装的照片以及损坏证明。您的快递公司将为您提供损坏证明文件，您可以使用该文件要求退款。

如果您的物品由于运输公司的错误而损坏，则您不符合退款资格。盒子里的光不会补偿您丢失的物品。但是，他们可以帮助您向运输公司提出索赔。在解决问题之前，请勿处置损坏的物品或其包装。

过期产品

如果“盒子里的光”无法在规定的时间发货，则客户服务团队将为您提供保留或取消订单的机会。

如果您的商品逾期未满10天，您可以选择取消订单并要求全额退款。如果您保留订单，则有资格在交货时获得30％的赔偿。

如果您的商品逾期超过10天，则可以将其取消并获得全额退款。您也可以选择保留它，除了运费。

如何将物品归还到盒子里

1.在收到您的订单后的30天内，与Box中的Light支持小组联系。说明为什么要退货以及为什么认为自己有资格获得退款。附上物品的照片以及您的退货要求。支持代理将审核您的请求并接受或拒绝您的请求

2.如果客户服务批准了您的请求，请将您的物品连同完整的产品退货表格一起寄回。尝试尽快将您的物品寄回

3.收到您的物品后，将在三到五个工作日内处理您的退货

4.确认并检查了您的退货后，最多可能需要两个结算周期才能将其存入您的帐户。如果您以不可接受的状态退回商品，则不会将其退回给您，并且您没有资格获得退款。

盒子里的灯不允许您退还个性化的物品。自订单交付之日起30天内您不能退货。

如果您需要Box中的Light的帮助，最好的选择是与他们的支持团队联系。 联系Box中的Light的最有效方法是在其服务台上。它包含一系列针对特定问题的主题和提示，可以帮助您解决问题。在服务台上寻求支持时，服务台代理中的Light可能会要求您继续通过电子邮件进行通信。

电子邮件是寻求支持的另一种不错的选择。如果您想私下寻求支持，这是最佳选择。如果您不介意在公共站点上寻求支持，则可以在Facebook或Twitter上寻求支持。您可能会很快得到答复。