如何向 Light In The Box 报告损坏的产品？

如果您的 Light in the Box 包裹在运输过程中损坏或到达时破损，您可能有资格获得全额退款。为了申请退款，您需要向客户服务提供显示损坏情况和订单号的清晰照片。

报告损坏的产品

要报告丢失或损坏的物品，您需要登录您的在线帐户并报告损坏的产品。

1. 访问 Light in the Box 网站并登录您的帐户。
2. 在“个人订单”选项卡下，单击“我的订单”。
3. 找到包含损坏产品的订单并单击它。
4. 打开订单后，您将看到其中的商品列表。找到损坏的产品，然后单击“缺少或错误的产品”链接。
5. 填写表格并点击“提交”。提交表格后，客户服务将在 24 小时内与您联系并提供解决方案。
   

我的退款何时会得到处理？

一般来说，您的退款将在提交投诉后两个工作日内处理。然而，不同的付款方式需要不同的时间。

银行电汇

通过电汇收到退款所需的时间取决于您的银行。有关处理时间的问题，请联系您银行的客户支持团队。

信用卡/借记卡

您的信用卡公司需要 7-45 个工作日来处理退款并将其存入您的银行帐户。

贝宝

如果您有 PayPal 帐户并使用 PayPal 完成付款，您的退款应该会立即显示。如果您是未注册的 PayPal 用户，它的工作方式与正常信用卡付款的方式相同，需要 7-45 天来处理您的退款并将资金退回您的银行帐户。

如果您正在努力整理损坏的产品或不知道该怎么办，可以联系 Light In the Box 的代理商寻求帮助。