如何解锁我的 Kroger 帐户？

几乎任何人都可能发生克罗格账户被锁定的情况。如果卡丢失或被盗或者您更改了电子邮件地址，您可能无法访问您的克罗格账户。您的个人信息的安全对克罗格来说是最重要的。公司有办法确保合适的人能够访问您的帐户。本文将指导您在被锁定时如何返回您的克罗格帐户。

帐户被锁定的原因

某人的克罗格账户被锁定的原因有很多。

密码问题

多次登录尝试失败可能会导致帐户被阻止。此安全功能可防止有人侵入您的帐户。

信用卡问题

如果您的信用卡信息有问题，在公司尝试解决问题期间，您可能会被阻止访问您的帐户。

电子邮件地址冲突

链接到您的克罗格帐户的电子邮件地址必须定期更新，以确保只有有效的电子邮件链接到您的帐户。

可疑活动

如果有人尝试使用您之前链接到您的帐户的信用卡，他们可能已经窃取了该信息并试图再次使用它。这可能会导致调查该活动是否具有欺诈性。

解锁克罗格账户的方法

如果您的克罗格账户被锁定，您首先需要回顾一下导致该情况发生的事件。通过首先确定您注销的原因，您可以更加确定您已采取正确的步骤使您的帐户重新上线。无论出于何种原因，返回帐户的步骤都是相似的。如果这些不起作用，您可能需要联系 Kroger 支持。

1.重置您的密码

重置密码将帮助您恢复帐户。

• 访问克罗格网站。
• 单击“登录”链接并输入您的用户名。
• 在下一页上，右上角的链接将显示“忘记密码？”单击此链接，您将收到一封电子邮件，其中包含有关如何重置密码的指南。

2.更新您的电子邮件地址

如果您因电子邮件地址问题而被锁定在克罗格帐户之外，则需要先向该公司更新该帐户，然后才能再次访问。访问克罗格网站。

• 单击浏览器右上角的“帐户”链接。
• 在下一页上，会有一个链接显示“更新电子邮件”。单击此链接，您将被重定向到一个页面以更新您的电子邮件地址。

3.检查您的信用卡信息

如果您因信用卡信息问题而被锁定在克罗格帐户之外，则必须在再次访问之前与该公司仔细检查您的信息。

• 访问克罗格网站。
• 单击浏览器右上角的“帐户”链接。
在下一页上，将有一个链接显示“检查信用卡”。单击此链接，您将被定向到另一个页面，您可以在其中输入信用卡信息。