我如何向 Home Depot 投诉延迟交货？

如果您的家得宝订单没有按预期送达，您可能会觉得有必要对送货进行投诉。您也许可以通过这种方式了解您的订单发生了什么情况，以及如何获取订单或获得退款。要了解如何向家得宝投诉延迟交货，请继续阅读。

家得宝 (Home Depot) 有投诉联系人吗？

家得宝没有投诉热线或任何在线投诉表格。要提出投诉，您必须与一位或多位在该公司担任不同职务的人员交谈。

与经理交谈

从 Home Depot 订购时，您有多种选择。您可以将其从当地的 Home Depot 商店运送到您的家中，从远处的商店运送到您当地的商店（您可以在那里取货），或者将其从更远的地点运送到您的家中。如果您选择前两个选项之一，请首先联系当地家得宝商店的经理。他们可以帮助您查明问题是源于他们的商店、其他商店还是发件人。如果您尝试联系经理时不在场，请询问经理的办公室电话号码并在其他时间致电。与不能真正帮助您解决问题的员工交谈是没有意义的。

联系 Home Depot 的客户服务

如果您的订单是从其他家得宝地点发货，或者您当地商店的经理无法帮助您，则需要联系家得宝客户服务代表。您可以通过聊天、帮助论坛或电话联系。

问题可能出在托运人身上

这个问题可能与家得宝根本无关。在这种情况下，您需要向托运人投诉。查看订单确认电子邮件以查找用于您的订单的发货人。

问题也可能是盗窃

如果没有人知道您的包裹发生了什么，并坚称它已按时送到您家，那么可能只是有人偷了它。您可以向警察举报盗窃事件，但他们可能无能为力。

记住

提出投诉时，请记住始终对与您交谈的员工保持礼貌。明确表示，虽然您可能会对订单迟到感到不安，但您不会对他们感到不安。讨论事实，而不是感受。清楚地解释您认为需要采取哪些措施来解决问题。如果您遵循这些准则，您将更有可能获得您想要的东西。