如果我的Hertz租赁出现问题该怎么办？

赫兹（Hertz）是一家美国汽车租赁公司，在全球拥有10,000多个分支机构。客户可以在世界任何地方租用汽车，货车和卡车。赫兹的汽车租赁地点通常在主要机场都有。该公司按车辆库存，位置和销售量排名美国第二大汽车租赁公司。

如果您在租用Hertz时遇到严重问题，应立即通知公司以寻求帮助。常见的问题包括丢失的钥匙或锁在汽车内的钥匙，电池没电，汽车被盗，汽油不足，交通事故和轮胎漏气。此外，租赁结束后还会出现问题，例如将物品留在车内或丢失收据。您可以通过多种方式与赫兹联系以获得帮助，请继续阅读所有选项。

检查赫兹服务台

在花时间联系Hertz客户支持团队之前，您可以尝试搜索Hertz帮助台。如果您的问题很常见并且已被其他人遇到，那么有人可能会为您提供在线解决方案。

通过电话报告您的租赁问题

如果您的问题需要立即帮助，您可能应该致电Hertz客户服务热线。您需要准备好您的预订号，需要提供联系信息以证明您的身份，如果需要有人来帮助您，还需要提供您的位置。

根据您预订的汽车租赁套餐的类型，您的紧急路边援助选项将有所不同。基本套餐涵盖24/7热线，但获得支持将收取额外费用。

优质服务包几乎涵盖了所有与汽车相关的问题，例如钥匙丢失，车内锁钥匙，备用轮胎问题，电池没电，加油站维修和路边援助。优质套餐可在90分钟内保证提供路边帮助，并且如果帮助时间超过90分钟，则您当天的优质费用将被退还。

与赫兹客户服务代表交谈时，请确保要求所有可能适用的费用和费用的清晰概述。

通过实时聊天报告租房问题

如果您不想通过电话讲话，或者遇到不需要立即帮助的问题（例如丢失的物品或丢失的收据），则可以通过其实时聊天功能与Hertz客户服务联系。您将需要提供您的预订号，并需要提供联系信息以证明您的身份。