如果我的 Grubhub 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？

如果您有 Grubhub 礼品卡，则必须兑换它并将其价值作为积分存入您的 Grubhub 帐户才能使用。如果您在执行此操作后尝试检查您的 Grubhub 帐户余额，但余额无法加载或正确显示，则您需要在向 Grubhub 下另一个订单之前找出原因。

如果 Grubhub 的系统无法加载您的余额

如果当您尝试检查帐户余额时 Grubhub 的网站冻结，则可能是网络连接不良造成的。如果没有良好的连接，您的计算机或其他设备将无法解析其对 Grubhub 服务器的请求。恢复连接，然后再次尝试平衡检查。

如果这不是问题的根源，那么 Grubhub 的服务器很可能是问题的根源。服务器问题可能会阻止它向您的设备发送其请求的信息。没办法，只能等Grubhub的技术人员来处理。如果没有，您应该向 Grubhub 报告问题，Grubhub 应该会启动该过程。

如果 Grubhub 的系统显示余额较低

如果 Grubhub 的系统显示余额过低，则您兑换礼品卡时可能会发生错误。如果这是您兑换礼品卡后第一次检查余额，并且余额低于卡上的金额，则这种情况尤其有可能发生。请联系 Grubhub 客户服务部门，告诉代表发生了什么事并寻求帮助。

如果兑换过程没有错误，那么很可能其他人已经使用了您的 Grubhub 帐户。登录并查找您最近未下的订单。如果您发现一些，请询问您允许谁使用您的帐户的每个人（如果他们下了这些订单）。如果没有人这样做，则表明有人未经许可在您的帐户上订购。在类似情况再次发生之前更改您的 Grubhub 密码。

报告任何未经授权的访问

您应该向 Grubhub 的客户服务人员报告任何未经授权的帐户访问。他们也许能够帮助您追回资金，甚至可以发现谁使用了您的帐户。请在正常工作时间联系他们，因为不同部门的人员可能需要向您提问。

联系 Grubhub

如果您需要帮助或有问题要问，您可以致电 Grubhub 代表或与 Grubhub 代表聊天。