有时,您可能会在收到Grubhub订单时遇到延迟。延迟的原因可能是餐厅比平常更忙,或者订单数量较大,需要花费一些时间来处理。如果送货员遇到交通问题或天气恶劣,他们可能会延迟送货。如果您的订单延迟,您可以联系餐厅,送货合作伙伴或Grubhub,以了解延迟的原因。
如果我的 Grubhub 交付延迟了怎么办?
Grubhub 致力于将食物送到客户家中方便的地方。为了实现这一目标,Grubhub 与许多餐厅和送货合作伙伴建立了合作伙伴关系。这些合作伙伴独立工作。因此,Grubhub 不对他们提供的服务类型负责。然而,在与他们签订合同之前,Grubhub 要求这些各方遵守州或地方政府制定的规则。
例如,Grubhub 要求餐厅遵守公共卫生准则,以确保其销售食品的安全。送货合作伙伴在与 Grubhub 合作时还应该遵守交通规则并购买保险。有时,您从 Grubhub 订购时可能会遇到延迟。
延迟可能是由餐厅或送货合作伙伴造成的。餐厅可能会延迟您的订单的一些原因包括当餐厅一天比平时更忙时。有时,餐厅的顾客可能比平日接待的顾客还要多。在这种情况下,餐厅将为顾客提供服务并尝试处理您的订单。
如果您的订单量很大,餐厅也可能需要更长的时间来处理它,这可能是延迟的另一个原因。例如,如果送货合作伙伴遇到交通堵塞,就会发生延迟。如果天气不好,送货合作伙伴也可能需要更长时间才能送达您的订单。本文为您提供了在 Grubhub 交付延迟时可以采取哪些措施的指南。
Grubhub 交付延迟时该怎么办
当您收到 Grubhub 订单出现延迟时,您可以采取一些措施来跟进订单。下面列出了这些步骤。
1. 确认您的 Grubhub 订单已完成
当您下达 Grubhub 订单时,确保订单已完成非常重要。当您从 Grubhub 订购食物时,订单会发送到您选择的餐厅,送货合作伙伴也会收到订单。当您的订单确认后,Grubhub 将向您发送一封确认电子邮件。您还可以通过查看Grubhub账户中的订单历史记录来确认您的订单是否成功。
2. 联系餐厅
如果您的订单延迟了,您也可以联系餐厅了解延迟的原因。要联系餐厅,请打开 Grubhub 应用程序,单击您当前的订单,您将在其中找到餐厅的联系方式。然后,您可以致电他们跟进您的订单或取消订单。
3. 联系交付伙伴
您还可以联系送货合作伙伴以跟进订单状态。为此,请打开 Grubhub 应用程序并单击您的订单历史记录以查找您的待处理订单。您将在那里找到送货合作伙伴的联系方式,然后您可以致电他们。
4. 直接联系Grubhub
如果您还有其他问题希望 Grubhub 解答,您可以致电他们的客户支持团队。您还可以通过实时聊天联系 Grubhub ,您会收到更快的回复。 Grubhub 还可在 Facebook 、 Twitter和 Instagram 上使用。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Grubhub之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我的Grubhub交货晚了怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。