如果我的Groupon货件丢失,该怎么办?

缺少货运对任何人来说都是令人沮丧的经历。 Groupon在其网站上提供更新,以跟踪您的产品发货以及何时到达您的产品。如果交付时间超出了窗口,请联系Groupon的实时聊天或电子邮件支持是解决您的运输问题的最快方法。向Groupon客户支持提供详细的电子邮件或实时聊天消息,以便他们获得解决方案所需的所有信息。

Dec 16, 2020

作为买家,丢失货物可能会给您带来沮丧的经历,从而导致您浪费时间寻找解决方案。在本指南中,您将学习如何解决Groupon缺少货运的问题,并将产品交付给合法的所有者。

从Groupon跟踪包裹

当您从Groupon的大量独家交易中购买了产品时,Groupon会在您的货件上放置一个跟踪号,以使您可以更新商品的状态。您将获得分步更新,例如包裹到达邮递员系统中的特定步骤。您还将收到预计的日期,您的物品将被运送给您。

要查看您的Groupon货件的更新:

  1. 在他们的网站上登录您的Groupon帐户
  2. 在网站首页的右上角,单击“ 我的资料”上方的“ 帮助”选项。
  3. 您将被带到客户支持页面,并且将看到迄今为止使用Groupon订购的所有项目。
  4. 单击您尚未收到的产品,您将看到订单详细信息和跟踪号链接,该链接将能够从邮政公司的网站上跟踪您的包裹。
  5. 如果您在此页面上看不到订单,请联系Groupon解决此问题,并查看此货件的状态。

Groupon订单尚未发货

在某些情况下,出于各种原因,您的Groupon订单的运送会有所延迟。您的产品可能仍在处理诸如确认付款之类的事情,并且仓库正在准备您的订单以进行交货。但是,如果声明的交付期限已过,则该联系Groupon寻求帮助了。 Groupon客户支持提供了快速响应的实时聊天和电子邮件支持功能,可以快速解决您的问题。

Groupon在线聊天

当您单击Groupon网站上的实时聊天功能时,实时聊天框将快速打开,客户服务代表将立即向您打招呼,询问他们如何为您提供帮助。在答复时详细说明您的订单,例如在购买时收到的跟踪号和订单详细信息。

Groupon电子邮件支持

如果目前没有在线聊天代表,您的下一个最佳选择是通过电子邮件与客户支持联系。平均响应时间为24小时,它们将为您提供有关货件需要了解的任何更新。

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