如何更改我的Groupon订单？

有时，在网上购物时可能会犯错误的选择错误的商品并输入错误的地址。万一发生这种情况，Groupon可以为客户提供一个机会来更改或取消他们的订单（如果承运人尚未下达订单）。

如何取消Groupon订单

要在完成购买后更改订单，您必须先取消订单。可以在1至3个工作日内取消大多数Groupon订单。您可以按照以下步骤操作：

Android手机

1. 在您的移动设备上打开Groupon App。
2. 单击右下角的MyStuff图标。鉴于您没有自动登录，请选择登录。输入您的电子邮件ID和密码。也可以使用Facebook或Google登录。
3. 登录后，单击“查看全部”。如果找不到全部查看，请选择我的群组。
4. 选择全部标签。
5. 点击订单以显示订单详细信息。
6. 向下滚动并单击联系客户支持。
7. 选择您要取消的订单。
8. 如果您的订单可以取消，请选择“取消订单”。

如果您没有看到“取消订单”选项卡，则自取消期限可能已经过去。您可以联系Groupon的客户支持 。

如果您无法取消从第三方卖家购买的产品，则必须直接与卖家联系。

1. 选择我想取消购买（在“订单摘要”部分下方）。
2. 选择取消订单的原因。
3. 选择取消订单。这样做会取消您的订单并启动退款程序。

iPhone或iPad步骤

1. 在设备上打开Groupon App。
2. 单击我的资料（右下角）。
3. 选择客户支持。如果您没有自动登录到“客户支持”页面，请单击“登录”选项卡以手动登录到您的帐户。
4. 在“我的群组”或“群组+”标题下选择要取消的订单。
5. 选择取消订单。鉴于没有可用的“取消订单”按钮，您的订单可能不符合取消资格。联系Groupon的客户服务 。
6. 请按照提供的步骤完成您的取消过程。在您给出选择取消的理由后，将会退款。

编辑收货地址

购买后是否能够更改送货地址取决于完成购买后已经花费了多少时间。可以更改或取消订单，直到由Groupon的仓库将其包装好以供运输为止-通常情况下，您至少需要2个小时的时间。

处理之前：

1. 登录到您的Groupon帐户。
2. 转到我的Groupons。
3. 查找要编辑的订单，然后选择旁边的“编辑订单”。

处理后：

处理好订单以进行运输后，Groupon将无法更改或编辑订单。您将必须联系包装运输商以寻求解决方案。

如何交换Groupon订单

Groupon为客户提供了将他们订购的商品换成同一笔交易中其他选项的可能性。可以在客户收到订单后的三十天内启动交换。要发起交换，请按照以下步骤操作：

1. 在计算机上登录到您的Groupon帐户。
2. 单击我的Groupons。
3. 选择要交换订单的查看详细信息。
4. 单击“ Exchange软件包”（在屏幕的左侧）。
5. 请按照提供的说明进行操作，确认订单详细信息，并阅读并同意服务条款。

交换开始后，您的新订单将以与原始订单相同的速度运输，Groupon将承担运输费用。您可以将交易页面上仍提供的任何型号，颜色或尺寸的商品交换。