如何从 Google 获得退款？

Google 允许用户通过 Google Play 商店购买游戏、电影、图书、订阅或应用程序，但如果您不小心点击了购买或对购买不满意，会发生什么情况？如何从 Google 获得退款？您可以在此处联系 Google 支持人员以获取信息和帮助，以下是您可以采取的退款步骤。

谷歌退款政策

申请退款的第一步是熟悉 Google 退款政策。退款取决于购买类型，其中一些购买的政策概述如下：

1. 应用、游戏、应用内购买：对于这些购买，您可以在购买后 48 小时内向 Google 申请退款。 48小时后，您需要联系开发商申请退款。
2. Google Play Pass：取消订阅将停止未来的付款，并且您的订阅将在您取消时的当前付款期结束时到期。仅当您有新的订阅并在订阅后 48 小时内取消时，您才能获得退款。
3. Play 积分：当您从 Google 获得退款时，与该购买相关的任何 Play 积分都将从您的 Play 积分余额中删除。
4. Google 电影/Google 电视：如果您尚未观看该电影或电视节目，您可以在购买后 7 天内申请退款。如果流式传输无法正常工作，您有 65 天的时间申请退款。
5. 音乐：可以随时取消订阅，从而取消未来的付款。如果您购买了单曲或专辑并且在 7 个工作日内没有收听或下载。
6. 书籍：书籍退款与电影和电视相同，但不可退款的租赁除外。捆绑图书将作为捆绑包退款，而不是作为单本书退款。退款处理完毕后，该书将从您的图书馆中删除。
7. 报亭：订阅可以取消，您以后无需支付任何费用，但您不会获得已购买月份的退款。

申请 Google 退款的方法

可以通过三种方式向 Google 申请退款：Google Play 网站、Google Assistant 以及向开发者申请退款。

谷歌播放网站

要从 Google Play 网站请求退款，请按照以下步骤操作：

1. 在计算机浏览器中打开 Google Play。
2. 登录到您的帐户。
3. 转到“订单历史记录”。
4. 选择您想要退货以获得退款的订单。
5. 选择“请求退款”。
6. 填写表格，注明您想要退款并提交表格。
7. 您应该会在 1-4 个工作日内收到有关退款的回复。

谷歌助理

要向 Google Assistant 申请退款，您需要在用于购买的设备上打开 Google Assistant。 Google Assistant 将能够帮助处理退款。您必须使用英语才能使用 Google 助理申请退款。

开发商

如果您的购买超出了 Google 的退款期限，您可以联系开发者请求退款或排查购买问题。

Google 希望用户在购买商品时获得愉快的体验；因此，如果您不满意或未经您授权进行购买，您可以选择退款。如需更多信息或帮助，请在此处联系 Google。