如何从 GameStop 获得在线订单退款？

客户可以在GameStop的在线商店购买可下载的内容以及二手物品和新物品。就像在实体店中购买的物品一样，有时这些购买不起作用，您需要退款。在大多数情况下，可以像在商店购买一样处理在线GameStop购买。

退款规则

如果未打开任何新商品（平板电脑除外），并且未购买且您在购买后的30天内将其退回，则可以全额退款。仅当平板电脑未打开且您在购买后14天内退货时，您才能退还新平板电脑以全额退款。如果您在购买后7天内退回了二手物品，则只能全额退款。如果您在购买后30天内退回了您打开的新商品（包括平板电脑），则可以得到同等产品的退货。如果您在购买后30天内退货，则可以退回同等产品的任何损坏或有缺陷的物品。在此期间之后，将适用制造商的保修。您无法退回下载购买的产品，以进行退款或交换。您在在线购买中使用的任何折扣都会从退款中扣除，这意味着您将只收到实际支付的金额。您可以通过两种方式退还在线购买的商品：通过邮寄和亲自到当地GameStop商店。

店内退货

1. 转到GameStop的主页。
2. 单击页面底部“获取帮助”标题下的“帮助中心”链接。
3. 单击“有用主题”标题下的“退货和换货”按钮。
4. 单击“在线购买退货”标题下的“查找附近的商店”按钮。
5. 将邮政编码输入商店查找器，然后找到离您最近的商店。
6. 前往商店并亲自退货。您将需要原始的装箱单。您可以在商店获得退款。如果退款金额超过$ 150，退款将在14个工作日内以邮寄支票的形式从公司办公室寄出。

邮寄退回

1. 包装物品及其随附的所有附件。
2. 附上原始包装清单，并解释为什么要退货。
3. 将包裹寄回退货标签上列出的地址。
4. 您会在14个工作日内以邮寄方式从公司办公室以支票形式获得退款。

通过邮寄退货时，手续费不会退还。但是，如果退货的原因是由于GameStop的错误，您可以致电其客户服务专线以申请手续费。您可以在这里找到电话号码。