购买互联网提供商时,我应该向 Frontier Communications 询问哪些问题?

明智的做法是在购买任何互联网计划之前得到通知。提出可以提高您的便利性和体验的重要问题。最重要的是,请询问您将获得的速度、您将承担的额外费用、支持团队以及解决您的问题所需的时间。最后但并非最不重要的一点是,确保有服务水平协议。为什么不立即切换到 Frontier 并体验可靠和优质的服务?

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 9, 2022

在选择互联网服务提供商之前,请确保您得到的正是您想要的。提出正确的问题将帮助您节省安装成本、获得更优惠的价格并确定是否需要支付任何额外费用。如果您考虑将 Frontier Communications 作为 ISP,您应该问以下几个问题:

1. 速度有保证吗?

Frontier Communications 决心提供该公司所宣传的互联网速度。然而,购物时询问清楚很重要。确保所宣传的速度在您所在的地区可用。实际细节通常隐藏在细则中,因此您需要阅读该细则,以免签名后措手不及。 Frontier Communications 确保您得到的正是您订购的产品。 1000mbps 到 Frontier 意味着您正好获得 1000mbps。

2. 您的支持团队在哪里?

支持团队所在的位置会影响完成安装和解决出现的问题所需的时间。 Frontier Communications 支持团队遍布 25 个州,包括佛罗里达州、康涅狄格州和加利福尼亚州。这意味着服务就在您家门口。

确保您还可以获得在线支持,以避免在您可以自行解决的问题上浪费时间。 Frontier Communications 提供出色的在线支持,专家随时准备为您提供帮助。您所需要做的就是在网页上联系 Frontier Communications并获得实时支持。

3.还有其他费用吗?

根据提供商的不同,您将需要支付额外费用。最常见的费用是安装费和取消费。虽然一些互联网服务提供商趁机以高额取消费锁定客户,但 Frontier Communications 努力确保您获得负担得起的费用。 Frontier Communications 收取 75 美元的安装费,您可以选择自行安装来避免此费用。

4. 你们有服务水平协议吗?

服务水平协议是一种质量承诺,约束服务提供商达到预期的性能水平。该协议将解决停机和延迟等问题。 Frontier 希望确保您感到自信。在整个订阅过程中,您将获得可靠且一致的服务。 Frontier 确实有服务级别协议,您必须在完成购买之前签署该协议。

5. 您的平均维修时间是多少?

您是否想知道当网络中断时,互联网服务提供商需要多长时间才能恢复您的连接?在购买任何订阅之前,您应该确保询问这一点。此期限可能取决于您所在的位置,但时间不应太长,以免对您的工作造成损害。

6. 有优惠吗?

询问您是否可以从提供商处获得特别优惠并没有什么坏处。大多数提供商都有新的客户交易或介绍性优惠。考虑到市场价格,Frontier Communications 的起始报价是可以承受的。只需 37.99 美元即可连接。最好询问一下,这样您就不会错过任何特别优惠。

进一步的问题?

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为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Frontier Communications之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的购买互联网提供商时,我应该向 Frontier Communications 询问哪些问题?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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