如何将订单退回给Forever21?

了解如何轻松将商品退回Forever21

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
11 февр. 2020 г.

Forever21是一家美国的网上和实体时尚商店,专门提供男女服装。该商店于1984年成立,拥有600多个地点。如果您最近通过Forever21购买了一件商品并想退货,请按照以下简单步骤操作:

使用Forever21购买的所有物品(除非标记为“最终销售”)在发货之日起30天内有效,可以换货,退款或抵免。包装随附的装箱单上注明的邮戳日期是您可以通过邮件或店内退货的最后一天。

邮寄退回物品

  1. 前往www.forever21.com

  2. 在右上角,单击人形图标。选择“登录”。

  3. 使用您的电子邮件地址和密码登录到您的帐户。

  4. 选择屏幕左侧的“我的订单”

  5. 单击您要从中退货的上一个订单。

  6. 选择您要退货的原因。

  7. 选择您要退货的方式。您可以选择“将其带到我们的商店”“使用预付运输标签”。如果您想通过邮件退回该物品,请选择预付运输标签选项。

  8. 按照预付运输标签屏幕上的提示进行操作。

  9. 在选择“提交”之前,请仔细检查退货的详细信息,并确保信息正确无误

  10. 您的预付运输标签和装箱单将通过电子邮件发送给您。

  11. 打印预付运输标签。将您的物品以及装箱单包装在盒子或信封中。

  12. 将预付运输标签贴在包装上。

  13. 请注意,预付标签的费用将从您的退款额中扣除。

  14. 当您准备好运送包裹时,请将其放在适当的位置。对于Smartpost标签,请在FedEx或美国邮政服务所在地下车。对于FedEx地面标签,请仅在FedEx位置下车。

  15. 收到并处理退货后,您将收到一封电子邮件。从退货日期算起,您的帐户将需要2-3周的时间才能记入帐户。返回结果可能还要花费几周的时间才能显示在您的对帐单上。

致电永远21客户支持

如果您在在线退货流程上遇到困难,可以致电Forever21的客户支持热线。您需要提供您的订单号和一些个人详细信息,以确认您的身份。如果客户支持代理为您处理了退货标签,请让他们保持在线状态,直到您通过电子邮件收到标签并可以确认它看起来正确为止。

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Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

为什么GetHuman编写针对Forever 21问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Forever 21之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何将订单退回给Forever21?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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