我如何对我的佛罗里达电力和电费帐单提出异议？

您的佛罗里达电力和照明（FPL）帐单由您的电表测量的每月千瓦时使用量确定。可以自动或手动读取仪表，具体取决于它是智能仪表还是标准仪表。如果佛罗里达电力和电费单难以读取您的电表，他们可能会根据您的使用记录为您提供估算值。您可以在21天内支付帐单。

如果您不这样做，则FPL将向您发送最终通知，并至少还需要五个工作日。

如果您认为自己受到不公平的收费，则可以对收费提出异议并要求退款。

支付FPL账单

有很多方法可以支付FPL账单；

1.在线

2.自动付款

3.信用卡/借记卡

4.通过电话

5.邮件

6.授权的付款代理商

7. CheckFree和当地银行

质疑您的FPL费用

1.重新阅读您的帐单，以确保您没有误解它

2.联系FPL，并获取您需要的所有信息，包括；您以前的帐单和帐号。在联系FPL支持团队之前，请准备好所有信息。

3.当您与代表联系时，写下他们的姓名，日期和时间，以及对话过程中可能出现的任何重要事项。

4.解释您为什么要对账单提出异议，以及您想要的帮助种类。确保您的争议是合法的。您必须有有效的解释，并证明自己被错误指控。请记住，在您举报之前，您的账单不会被视为有争议。

5.如果根据预估而非实际的电表读数收到账单，则可以要求他们进行读数。如果您的电表由于环境美化或其他问题而无法使用，FPL可能会为您提供估计的读数。如果您觉得费用太高，可以提出异议。在对费用提出异议时，您必须注意，账单仍然是您的责任。无论估算是正确还是正确，您都将付款。

6.如果您在直接阅读后得到帐单，则可以要求进行仪表准确性测试。 FPL将测试您的仪表，以确保其工作正常。

7.支付账单中无争议的部分。即使您的费用有争议，FPL也会削减您的电力。

8.保持合作。您必须愿意向支持团队提供解决您的纠纷所需的其他信息

关闭您的FPL帐户

如果您无法就FPL争议寻求帮助，则可能需要关闭帐户。您可以按照以下步骤停止服务：

1.登录FPL网站

2.打开下拉菜单

3.点击“开始/停止/转移服务”

4.点击“停止服务”

5.填写表格，然后单击“继续”

您的服务将在一个工作日内断开连接。如果您在周末提交取消请求，则服务将在下一个工作日断开连接。如果FPL错误地向您收费，您将获得退款。

联系佛罗里达电力和照明的最佳方法是拨打电话。几分钟后，您将与代表联系。代表将帮助您快速获得所需的帮助。如果您在首次致电时无法获得帮助，则当您再次致电时可能会从其他代表那里获得帮助。获得帮助的另一种方法是通过佛罗里达电力和照明服务台。它有很多有针对性的提示和建议。