如果您认为Florida Power and Light Bill向您收取了不公平的费用,则可以对这些费用提出异议并通过这些有用的提示要求退款。
您的佛罗里达电力和照明(FPL)帐单由您的电表测量的每月千瓦时使用量确定。可以自动或手动读取仪表,具体取决于它是智能仪表还是标准仪表。如果佛罗里达电力和电费单难以读取您的电表,他们可能会根据您的使用记录为您提供估算值。您可以在21天内支付帐单。
如果您不这样做,则FPL将向您发送最终通知,并至少还需要五个工作日。
如果您认为自己受到不公平的收费,则可以对收费提出异议并要求退款。
支付FPL账单
有很多方法可以支付FPL账单;
1.在线
2.自动付款
3.信用卡/借记卡
4.通过电话
5.邮件
6.授权的付款代理商
7. CheckFree和当地银行
质疑您的FPL费用
1.重新阅读您的帐单,以确保您没有误解它
2.联系FPL,并获取您需要的所有信息,包括;您以前的帐单和帐号。在联系FPL支持团队之前,请准备好所有信息。
3.当您与代表联系时,写下他们的姓名,日期和时间,以及对话过程中可能出现的任何重要事项。
4.解释您为什么要对账单提出异议,以及您想要的帮助种类。确保您的争议是合法的。您必须有有效的解释,并证明自己被错误指控。请记住,在您举报之前,您的账单不会被视为有争议。
5.如果根据预估而非实际的电表读数收到账单,则可以要求他们进行读数。如果您的电表由于环境美化或其他问题而无法使用,FPL可能会为您提供估计的读数。如果您觉得费用太高,可以提出异议。在对费用提出异议时,您必须注意,账单仍然是您的责任。无论估算是正确还是正确,您都将付款。
6.如果您在直接阅读后得到帐单,则可以要求进行仪表准确性测试。 FPL将测试您的仪表,以确保其工作正常。
7.支付账单中无争议的部分。即使您的费用有争议,FPL也会削减您的电力。
8.保持合作。您必须愿意向支持团队提供解决您的纠纷所需的其他信息
关闭您的FPL帐户
如果您无法就FPL争议寻求帮助,则可能需要关闭帐户。您可以按照以下步骤停止服务:
1.登录FPL网站
2.打开下拉菜单
3.点击“开始/停止/转移服务”
4.点击“停止服务”
5.填写表格,然后单击“继续”
您的服务将在一个工作日内断开连接。如果您在周末提交取消请求,则服务将在下一个工作日断开连接。如果FPL错误地向您收费,您将获得退款。
联系佛罗里达电力和照明的最佳方法是拨打电话。几分钟后,您将与代表联系。代表将帮助您快速获得所需的帮助。如果您在首次致电时无法获得帮助,则当您再次致电时可能会从其他代表那里获得帮助。获得帮助的另一种方法是通过佛罗里达电力和照明服务台。它有很多有针对性的提示和建议。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Florida Power & Light之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何对我的佛罗里达电力和电费帐单提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。