简而言之:报告 Facebook 上的问题(例如功能无法使用或付款问题)对于平台识别和有效修复这些问题至关重要。本分步指南介绍了如何报告
当 Facebook 上的某些功能无法正常工作时,例如某个功能无法正常运行或遇到付款问题,报告此问题可以帮助平台识别和解决问题。以下是有关如何报告此类问题的分步指南,并附有屏幕截图以帮助您完成整个过程。这可确保您能够有效地导航和解决问题,最大限度地减少对您的社交媒体体验的干扰。
在网页浏览器上访问 www.facebook.com 或打开移动应用程序。如果您忘记了密码,请点击忘记密码并按照屏幕上的说明进行操作。
请输入您的电子邮件地址或电话号码和密码,然后单击蓝色的“登录”按钮即可访问您的 Facebook 帐户。
导航回您在手机或浏览器上遇到问题的位置。可能是某个功能出现故障,或者您遇到了付款问题。
单击 Facebook 右上角的个人资料图片,然后转到帮助和支持。
在出现的菜单中点击“报告问题”。
系统将提示您提供有关问题的更多信息。选择“出现问题”。
通过选择“包含在报告中”或“不包含在报告中”,选择是否在报告中包含与 Facebook 相关的用户活动日志、网络日志、崩溃日志和内存转储的屏幕截图。
选择最能解释您所面临问题的选项。
提供出现问题的详细描述,包括问题发生时您正在做什么以及 Facebook 可以采取的重现问题的步骤。
查看自动截取的屏幕截图。您可以点击取消图标将其删除,或点击回形针图标添加其他屏幕截图。
点击右上角的“提交”即可提交您的报告。
如果您无法通过标准报告方法解决问题,请考虑联系 Facebook 支持以获得直接帮助或访问他们的“帮助中心”以了解您可能遇到的问题。点击 Facebook 应用右上角的菜单图标(三条水平线)。向下滚动并点击“帮助和支持”。选择“帮助中心”以获取个性化帮助。
花时间在 Facebook 上报告问题有助于确保每个人都能获得更顺畅的体验。无论是技术故障还是可用性问题,您的反馈都至关重要。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Facebook之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何报告Facebook上没有任何内容?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。