如何向 DoorDash 提出收费争议?

如果您想对Doordash提出异议,可以采取一些步骤来纠正此问题。这些有用的提示。

Nov 5, 2019

Doordash是由斯坦福大学的学生创立的位于旧金山的送餐服务。 Doordash本质上是一家利用物流服务提供按需食物交付的技术公司。

当公司的业务提供食物时,不可避免地会与客户发生纠纷。更重要的是,如果顾客多付了食物费用。

Doordash客户可以质疑的另一种费用是他们未订购的产品的费用。就像传统餐厅一样,没有人喜欢为自己未订购的食物付费。

如果您确信您的信用卡对帐单中有来自Doordash的不当收费,则可以采取一些步骤来纠正此问题。

对Doordash提出的指控提出异议的最主要方式是在Doordash网站上提交请求,以通过填写DoorDash的支持案例提交表格来撤销指控。

为确保Doordash尽快撤销收费,请在收费说明中保持礼貌,简明和清楚。

您将需要提供以下信息,以最好地展示您的情况:全名,电子邮件地址,电话号码,不正确的费用金额,交货日期以及您所争议的费用来自的餐厅名称。

您可以通过以下过程填写案件提交表:

  1. 启动您的网络浏览器并打开Doordash网站
  2. 滚动到主页底部,然后单击“帮助”按钮
  3. 系统将询问您您是客户,仪表板还是商人。点击“客户”,然后选择页面上的任何主题
  4. 找到标有“仍然需要帮助?”的橙色按钮。单击按钮,您将被转到在线客户支持表格
  5. 在表格中填写必填字段。当系统要求您选择类别时,请选择“付款”。输入您对费用争议的描述,对表格中的信息满意后,点击“提交”。

与Doordash进行收费争议的其他方法包括与客户服务部门联系。您可以通过以下方式与他们联系:

电话

您可以致电Doordash客户支持热线并提出收费争议。如果您想紧急与客户支持代理通话并且不想等待很长时间才能回复,则特别谨慎。

电话不仅速度很快,而且他的代理人可以在线与您一起审查费用,从而简化了争议程序。您还可以从代理商那里得到最终的答复,这样您就不必再继续打电话来质疑费用了。

拨打电话时,请按照语音提示进行操作,直到您与客户支持代理通话。通话结束后,您还将被要求填写一份简短的调查表,仅包含两个问题。您可以在Doordash网站上找到电话号码。

电子邮件

电子邮件也是联系Doordash客户支持的可行方法。这是填写其支持案例提交表的绝佳选择。

向Doordash客户支持发送电子邮件的缺点是,与表格或电话相比,您可能需要等待一会儿才能得到答复。 Doordash回复发送给客户支持的电子邮件的平均时间为26小时。

你可以找到在Doordash客户的支持电子邮件地址GetHuman

社交媒体

如果其他所有方法都失败了,您可以尝试通过其社交媒体平台与Doordash联系。 Facebook和Twitter是最活跃的提要,因此是推荐的渠道。

向他们发送消息,概述费用争议,您应该会得到答复。这是不得已的选择,只能如此使用。

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Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

为什么GetHuman编写针对DoorDash问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DoorDash之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向 DoorDash 提出收费争议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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