如何向 DoorDash 提出收费争议？

Doordash是由斯坦福大学的学生创立的位于旧金山的送餐服务。 Doordash本质上是一家利用物流服务提供按需食物交付的技术公司。

当公司的业务提供食物时，不可避免地会与客户发生纠纷。更重要的是，如果顾客多付了食物费用。

Doordash客户可以质疑的另一种费用是他们未订购的产品的费用。就像传统餐厅一样，没有人喜欢为自己未订购的食物付费。

如果您确信您的信用卡对帐单中有来自Doordash的不当收费，则可以采取一些步骤来纠正此问题。

对Doordash提出的指控提出异议的最主要方式是在Doordash网站上提交请求，以通过填写DoorDash的支持案例提交表格来撤销指控。

为确保Doordash尽快撤销收费，请在收费说明中保持礼貌，简明和清楚。

您将需要提供以下信息，以最好地展示您的情况：全名，电子邮件地址，电话号码，不正确的费用金额，交货日期以及您所争议的费用来自的餐厅名称。

您可以通过以下过程填写案件提交表：

1. 启动您的网络浏览器并打开Doordash网站
2. 滚动到主页底部，然后单击“帮助”按钮
3. 系统将询问您您是客户，仪表板还是商人。点击“客户”，然后选择页面上的任何主题
4. 找到标有“仍然需要帮助？”的橙色按钮。单击按钮，您将被转到在线客户支持表格
5. 在表格中填写必填字段。当系统要求您选择类别时，请选择“付款”。输入您对费用争议的描述，对表格中的信息满意后，点击“提交”。

与Doordash进行收费争议的其他方法包括与客户服务部门联系。您可以通过以下方式与他们联系：

电话

您可以致电Doordash客户支持热线并提出收费争议。如果您想紧急与客户支持代理通话并且不想等待很长时间才能回复，则特别谨慎。

电话不仅速度很快，而且他的代理人可以在线与您一起审查费用，从而简化了争议程序。您还可以从代理商那里得到最终的答复，这样您就不必再继续打电话来质疑费用了。

拨打电话时，请按照语音提示进行操作，直到您与客户支持代理通话。通话结束后，您还将被要求填写一份简短的调查表，仅包含两个问题。您可以在Doordash网站上找到电话号码。

电子邮件

电子邮件也是联系Doordash客户支持的可行方法。这是填写其支持案例提交表的绝佳选择。

向Doordash客户支持发送电子邮件的缺点是，与表格或电话相比，您可能需要等待一会儿才能得到答复。 Doordash回复发送给客户支持的电子邮件的平均时间为26小时。

你可以找到在Doordash客户的支持电子邮件地址GetHuman 。

社交媒体

如果其他所有方法都失败了，您可以尝试通过其社交媒体平台与Doordash联系。 Facebook和Twitter是最活跃的提要，因此是推荐的渠道。

向他们发送消息，概述费用争议，您应该会得到答复。这是不得已的选择，只能如此使用。