Discover 信用卡是否具有最高的客户满意度？

Discover 是一家全球知名的信用卡公司。 Discover 为不同的生活方式提供了多种不同的卡，但当前的持卡人对他们的体验有何评价？ Discover 信用卡是否拥有最高的客户满意度评级？有关 Discover 排名的更多信息，您可以在此处联系客户支持。此外，请继续阅读有关客户列出的拥有 Discover 信用卡的优点和缺点的更多信息。

Discover 如何达到标准

Discover 在 2021 年JD Power客户满意度研究中总体客户满意度排名第二。总体而言，它获得了 837 分，仅落后美国运通 1 分。信用卡的评级标准如下：

1. 福利和服务
2. 沟通
3. 信用卡条款
4. 互动
5. 关键时刻
6. 奖励

客户喜爱 Discover 信用卡的原因

Discover 是全球最大的信用卡发卡机构之一，具有突出的特点，例如：

1. 客户喜欢 Discover 信用卡提供的各种选择。 Discover 有八种不同的卡片可供选择。这些卡是：
   • 现金返还信用卡
   • 学生现金返还信用卡
   • 担保信用卡
   • 学生 Chrome 信用卡
   • 旅游信用卡
   • 燃气和餐厅信用卡
   • 国家冰球联盟信用卡
   • 商业信用卡
2. Discover 卡不收取年费，Discover 也不收取国外交易费用。
3. Discover 将免除首次逾期付款的滞纳金。
4. Discover承诺在年底账户第一年提供现金返还匹配。客户喜欢仅仅因为使用 Discover 信用卡而获得回报。
5. Discover 有几张卡对于那些拥有合格信用评分的人来说，其介绍性年利率为 0%。
6. 客户报告说，与其他信用卡发卡机构相比，Discover 拥有最好的奖励计划之一。
7. 客户喜欢每份月结单附带的免费 FICO 评分。这使他们能够定期跟踪自己的信用评分，并在必要时进行调整。
8. 现金返还不会过期，因此一旦赚取，您就不会失去它。

客户报告他们不喜欢什么

虽然 Discover 有许多深受客户喜爱的功能，但也有一些缺点：

1. 介绍性优惠到期后，Discover 卡的现金返还奖金可能会被限制为每季度一定的消费金额。通常该限额为每季度 1500 美元的 5%，这给 Discover 卡持有者带来的奖励较少。
2. 每个季度客户必须激活或重新激活奖励类别，以确保他们获得应有的所有奖励。
3. 虽然 Discover 在大多数地方都被接受，但仍然不像 Visa 或 Mastercard 那样被许多地方接受。这是因为 Discover 直接发卡，而其他主要品牌则通过各个银行和信用社发卡。

底线

最重要的是，Discover 拥有很高的客户服务满意度评级。虽然它排名第二，仅次于美国运通，但差异微乎其微，使得 Discover 在客户满意度方面极具竞争力。欲了解更多信息，请在此处联系发现客户支持。