如果我有保险，如何修理损坏的 DirecTV 电话？

如果我有保险，如何修理坏掉的DirecTV电话

损坏的手机会承受很大的压力，但是如果您购买了电话保险，则容易得多。因此，现在，您的下一个问题是，如果有保险，如何修理损坏的DirecTV电话。

如果您拥有DirecTV保护计划作为DirecTV手机的保险，则只需提出索赔。

DirecTV电话保险索赔有两种方法。它们包括;

• 在线备案
• 通过电话提交

如何在线制作DirecTV电话声明

提交DirecTV电话保险索赔时，您有两种选择：您可以在DirecTV保护计划网站上或通过您的DirecTV帐户提出索赔。

请按照以下步骤从网站提出索赔；

1. 在浏览器上访问DirecTV保护计划网站。
2. 按下保护计划按钮下面标有“激活”的按钮。
3. 它将您重定向到一个登录页面，您必须在其中输入凭据才能访问该帐户。
4. 然后，您可以提出索赔。请记住提供损坏的手机的以下详细信息；

• 电话号码
• 手机的型号
• 遇到的问题
• 故障日期和日期以及您上次使用手机的时间没有问题
• 手机的当前状态
• 您可以添加可能需要的其他任何信息，然后提交。

如何从您的帐户提出索赔

1. 从DirecTV应用程序或DirecTV网站登录到您的DirecTV帐户
2. 单击菜单图标上的我的设备按钮。该操作会将您重定向到带有标记为立即激活的大按钮的页面。
3. 然后，您必须描述您的手机型号和遇到的问题。提供导致手机损坏的所有情况的详细信息。这可能包括手机损坏的方式，时间和地点。您应该提供失败的功能和正在运行的功能的详细信息。

您如何通过电话提出保险索赔

在电话上，您可以致电DirecTV电话客户服务或DirecTV保护计划客户支持团队。您也可以通过电子邮件与他们联系。

代表将要求以下有关坏掉的电话的详细信息；

• 你的全名
• 电话号码
• 手机型号
• 您在手机上遇到的问题
• 导致手机损坏的情况
• 手机的当前状态，无论是开启还是关闭
• 您最后一次使用手机的日期没有问题
• 您遇到手机问题多长时间了

DirecTV的代表通知您，他们会尽快与您联系，然后他们可能会派技术人员检查您的设备以及手机损坏的严重性。如果可以维修，DirecTV客户服务部将安排维修，并且保险可以支付维修费用。

DirecTV技术人员还提供免费的技术服务，这可能是造成手机损坏的原因，例如清除病毒。

如果经过检查并且技术人员确定损坏无法修复，则DirecTV客户支持团队会安排更换手机，而保险则需承担费用。