如果您是DirecTV客户遇到互联网或蜂窝服务中断,请按照以下简单步骤检查您所在地区已知中断的报告。
DirecTV是美国直接电视广播卫星服务提供商。该公司成立于1994年,总部位于加州El Segundo。 DirecTV的客户遍布美国,加勒比海和拉丁美洲。该组织是母公司AT&T的子公司。如果您是DirecTV的当前客户,并且需要检查服务是否中断,请按照以下概述的步骤进行操作。
由于DirecTV是AT&T的子公司,因此您可以在AT&T网站上查看中断情况。
在“查找邮政编码中的停机”下,单击“检查停机”。
输入您的邮政编码,然后选择“检查中断”。
下一页将显示您所在区域是否有中断。
您可以拨打DirecTV的客户服务热线 ,提供您的地址或邮政编码,并询问您所在地区是否有任何中断的报告。
如果您不想通过电话讲话,可以通过实时聊天与DirecTV的客户服务团队联系。提供您的邮政编码或地址,并询问该地区是否有任何停机报告。
您还可以查看DirecTV的Twitter页面,以查看他们是否提到某个地区发生了服务中断,或者是否看到其他人在其上发布有关服务中断的推文。或者,您可以在Twitter上向他们发送消息,询问您的特定领域。
如果您尚未登录Twitter,则必须立即登录。选择右上角的“登录”,然后使用您的电话号码,电子邮件地址或用户名以及密码登录到您的帐户。
登录后,选择DirecTV Twitter个人资料上的小邮件图标。这会将您带到直接消息收件箱,并允许您直接向公司发送消息。确保提供您的邮政编码或地址,并询问服务中断情况。直接消息是私人消息,因此其他人将无法看到。
如果愿意,您可以发推文至DirecTV,该视频将公开显示给所有人。在屏幕的左侧,选择“ Tweet”按钮。在自动输入到您的推文中的“ @DirecTV”之后键入您的消息。请注意,由于该推文是公开的,因此请不要提供您的地址。相反,请在邮政编码或您所在地区询问服务中断。
由于各家公司使用社交媒体的方式不同,因此无法保证DirecTV会通过Twitter回应您。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DirecTV之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何检查 DirecTV 互联网或手机服务是否中断?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。