我如何从黑色星期五特卖中退回戴尔产品？

戴尔每年都会举行黑色星期五促销活动，为许多受欢迎的商品打折。如果您购买了“黑色星期五”戴尔产品，但后来又发现您不应该这样做，请阅读下面的戴尔退货政策和步骤。

戴尔的退货政策

如果要退款或存储积分，则必须在黑色星期五促销后的30天内退货。运费和手续费均不退还，进货费也不退。您必须在退货前联系Dell。如果您在未经Dell事先授权的情况下进行退货，则您将不会获得退款或商店抵免额，并且Dell不会将物品寄回给您。

除非软件是可以返回的硬件系统上的操作系统或应用程序，或者它是基于媒体的并且仍处于未打开的原始包装中，否则无法将其退回。 EMC和Wyse品牌的Dell产品不能退货，任何非Dell品牌的产品或定制产品也不能退货。

如果您退货的原因不是有缺陷的产品或戴尔方面的错误，则可能要收取15％的进货费。

如果您退回的物品是打折购买的，则戴尔可能会从退款中扣除打折金额。如果您要退回的商品随附促销品，并且您没有随原购买商品一起退回促销品，则戴尔可能会从退款中扣除促销品的价值。

回报

1. 请与Dell客户服务联系，并告诉他们您要退货。
2. 记录您获得的信用返回授权号。
3. 打印出他们通过电子邮件发送给您的运输标签。
4. 将要退货的物品放回原包装。
5. 包括所有文档，附件以及该项目随附的所有其他内容，以及信用返回授权号。
6. 贴上运输标签。
7. 将包裹邮寄回Dell。

退货后，戴尔将向您退款，但可以通过上述退货政策中所述的金额减少退款。

如果您对退回的物品或退货过程本身有任何疑问，可以联系Dell的客户服务。它具有帮助台，电子邮件，聊天和电话支持选项。