如何将物品退回 DSW？

DSW 是一家领先的设计师鞋类和配饰零售商，但如果您需要退货怎么办？退货可能会令人沮丧且耗时。这里有一些提示和技巧，可以让您（和 DSW）更轻松地完成此过程。让我们开始吧。

不适合

如果商品不合适，您可以将其退回 DSW。这通常是由于尺寸不同或由于您的部件出现错误（例如颜色错误）。

退回不合脚的鞋子时，首先要做的就是确保它们没有在外面穿过。如果是这样，那么就没有回报。

如果鞋子尚未穿过，DSW 允许您在购买后 30 天内退回鞋子，以获得全额退款或商店积分（如果在零售店退货）。您还可以使用订单确认电子邮件附带的免费标签通过邮寄方式退回。将此打印出来并将其粘贴在退货包裹的外部。

请务必包含所有原始包装，包括盒子和袋子（如果附带的话）。如果没有此信息，DSW 将不会处理退货。请确保您不要寄送鞋子以外的任何物品，因为 DSW 不接受原始订单中包含的任何非鞋子商品的退货。

DSW 将在收到退货后两周内处理您的退货，并向您退款或发送全额购买价格（减去任何运费）的商店代金券。该公司建议在寄出包裹后最多允许六周的时间来收回您的资金。如果超过 30 天，请联系 DSW.com 的客户服务以检查您的退款状态。

无法退货

如果商品无法退货，则不符合退款（甚至商店积分）的资格，除非在非常有限的情况下（例如产品有缺陷）。这些包括：

• 已在户外穿着或有被用作普通鞋类痕迹的商品。
• 商品已被更改或缺少标签，包括安全/鞋类护理标签和原始鞋盒。
• 不处于原始状态的物品（例如，有明显磨损的物品）。

如果您仍不确定商品是否可以退回 DSW，请联系客户服务寻求帮助。

如果您需要退货，请按照以下步骤操作：

• 填写订单确认电子邮件中包含的退货表，并将其放入您的包裹中（如果尚未附上）。您还可以在此处下载可打印版本。如果可能，请在此表格上提供尽可能多的信息。请务必附上所有原始包装和物品本身。
• 附上您的订单确认电子邮件（或装箱单）的副本。
• 使用可追踪的运输服务确保您可以在退货货物离开您的手中并到达 DSW 仓库时对其进行跟踪。

您应该会在寄出包裹后两周内收到 DSW 发送的一封电子邮件，确认收据。此后，您预计会在 DSW 处理退货后两周内收到退款（扣除运费）。

如果通过邮寄方式退货，请在邮寄后最多六周内交付退款或商店积分。如果您退货已超过 30 天，并且您尚未收到退款或商店积分，请联系 DSW 客户服务团队。