简而言之:如果您错过了 DPD 的送货,司机可能会将包裹留在邻居处或取货店。您也可以委托他人代您领取包裹,但必须携带身份证件。要跟踪您的包裹,请使用 14 位包裹编号,如果尚未送达,请联系客户支持。如果您错过了送货,请检查电话卡上的号码以跟踪包裹。输入参考号以选择交付选项。如果需要,请通过各种方法联系 DPD。为避免错过送货,如果您不在家,请通知 DPD。
如果您期待 DPD 寄来的包裹,司机通常只会尝试一次投递。如果您不在家,司机可能会将包裹留给您的邻居或最近的取货店,以便您领取包裹。您还可以授权其他人代表您领取包裹。但是,他们需要携带您的身份证照片或复印件以及身份证。如果您想授权他人代收您的包裹,可以联系DPD客服。如果您已经错过了,请阅读下面的指南。
首先,检查您的包裹以查看其状态。使用此链接:
https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/
您需要输入您的 14 位包裹号码。如果显示包裹已送达,但您没有,请尝试询问您的邻居是否有您的包裹。如果三天后您仍然没有收到包裹,请联系客户支持以便他们进行调查。
如果您没有跟踪号码,请向发件人询问。您还可以单击 DPD 发送给您的电子邮件通知或短信上的链接。
如果您错过了送货,DPD 司机也可能会留下一张电话卡。检查下面的照片看看它是什么样子的。获取卡号并用它来追踪您的包裹。您将获得有关如何领取或领取包裹的其他选项。
您需要输入提供给您的参考号才能查看您的送货选项。司机将无法再返回,因为他可能行程很紧并且可能不再在您的城市。但是,您可以选择安排提取包裹或更改交货日期。只需输入您的参考号即可帮助您选择最适合您的选项。
如果您无法安排重新投递包裹或遇到其他问题,最后的办法是联系 DPD。您可以通过多种方式联系 DPD:通过应用程序聊天、即时聊天、WhatsApp 或致电他们。只需单击其中一个选项并按照屏幕上的说明进行操作即可。
使用此链接联系 DPD:
https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/contact.jsp
如果您在送货期间可能外出,请通知 DPD,以避免错过送货。请参阅短信或电子邮件了解其他选项。 DPD 可以将包裹递送给您的邻居,或者将您的包裹留在当地的收集点,然后您可以领取。您还可以更改送货或升级送货,但可能会产生费用。如果上述选项仍然无法实现,DPD 将留下一张卡片以及重新投递或取件的说明。有关交付的更多疑虑或问题,请联系 DPD 客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DPD之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我错过了 DPD 递送,我该怎么办?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。