如何报告我的 DISH 无线/手机问题？

如果您想报告 DISH 无线/移动电话的问题，您可以在此处寻求帮助。本文包含有关如何向 DISH 无线提供商报告问题以及如何自行进行一些故障排除的信息，以便您无需联系任何人即可解决问题。

手机故障排除提示

如果您的 DISH 无线移动设备出现问题，请使用以下故障排除提示来解决该问题。但是，如果您想避免尝试自行修复手机的所有麻烦，请单击此处联系 DISH wireless 的客户服务助理并报告您遇到的问题。

您的手机没有信号

您的手机收不到信号的原因有多种。首先，检查 DISH 网站上的 DISH 覆盖地图，确保 DISH 在您尝试使用设备的区域提供覆盖。您还可以访问 DISH 网站了解服务是否已关闭，或单击此处与 DISH 的客户支持代理联系。

无法在任何地方连接到 DISH

如果您在尝试连接到 DISH Anywhere 网络时收到“无法连接”错误，可能是因为您的设备无法检测到 DISH Anywhere 接收器。请采取以下步骤来帮助解决此问题：

向 DISH 提供您收到的错误消息

如果您收到不同的错误消息，请记下所提供的号码，并联系 DISH wireless 的客户服务助理，并向他们提供您收到的错误消息以及所包含的号码。问题可能涉及接收器而不是 DISH Anywhere。

确保您的设备受支持

检查 DISH Anywhere 要求以确保您的设备受支持。

检查以确保您使用正确的 DISH Anywhere 接收器

如果您使用多个接收器，则必须选择要与 DISH Anywhere 一起使用的接收器。

重启手机

尝试重新启动您的手机或用于访问 DISH Anywhere 的设备。加载完所有内容后，查看是否仍然收到错误消息，如果是，请单击此处联系客户支持。

确保您的移动设备可以访问互联网

无法连接到 DISH Anywhere 时最常见的问题是无法访问互联网。发生这种情况的原因有多种。首先，联系您的互联网服务提供商，确保您所在地区没有中断。你忘记付帐单了吗？请联系您的服务提供商，查看您的帐户是否因未付款而被暂停。或者您可能没有数据。如果是这种情况，您可以随时联系您的提供商以将更多数据添加到您的计划中。