DISH 的互联网服务客户满意度最高吗?

虽然 DISH 与一些最好的互联网提供商合作,这些提供商也有一些最便宜的计划,但这些 ISP 缺乏良好的客户服务。但是,它的合作伙伴缺乏 DISH 似乎可以用行业中最好的客户服务来弥补。

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Dec 9, 2022

了解 DISH 的互联网服务客户满意度是否最高,以及有关 DISH 的其他重要信息。

关于DISH网络

DISH Network 是一家卫星公司,允许消费者将其高速互联网套餐与合作伙伴的电视套餐捆绑在一起。 DISH 目前与 Viasat 和 Frontier DSL & Fiber Network 合作。虽然 DISH 声称以无与伦比的价格提供业内最好的互联网套餐和卫星电视,但两者都有更好的互联网计划和卫星电视选项以及价格更低的交易。对于互联网性能,DISH 声称其安装专业,连接可靠,并且始终提供客户支持。这些说法都是正确的。

根据您所在的位置,使用 DISH 可以获得高达 100+ Mbps 的速度。此外,其合作伙伴 Frontier 支持许多设备并提供光纤和 DSL 服务、可靠的网络和高速度,但根据位置的不同,其可靠性和可用性较差。如果您位于有遮盖的区域,这是一个不错的选择。然而,如果您位于偏远地区,那么 Viasat 的卫星互联网是一个不错的选择。请记住,虽然 Viasat 可能比光纤或 DSL 慢,但它提供大量无限的农村数据计划。

客户服务

DISH 的互联网服务合作伙伴是一些最好的高速互联网提供商之一,并提供一些最便宜的互联网服务计划。然而,在客户服务方面,JD Power 进行的客户满意度研究中,Frontier 的得分极低,Viasat 的得分也好不了多少。 ISP 一直是世界上最不受欢迎的公司之一,并且被认为是客户满意度最差的公司。

DISH 拥有信誉良好的安装服务。技术人员将在 75 分钟内到达,您可以在 DISH 网站上跟踪准确的时间。 DISH 的客户支持在业内名列前茅。事实上,它提供 24/7 客户支持,并且是业内唯一获得 JD Power 客户服务五星级评级的互联网服务提供商。

DISH Network 还于 2019 年获得 JD Power 颁发的整体客户满意度最佳奖。更不用说 DISH 往往比其他网络提供商获得更多正面评价。

DISH 客户对服务提供商的评价

大多数人喜欢 DISH 的一点是,它不会试图对其服务收取过高费用或增加额外费用。此外,当您与客户支持代理交谈时,他们从不尝试追加销售,这意味着他们不会试图让您购买其他任何东西。事实上,大多数客户声称 DISH 的支持代理正在寻找降低服务成本的方法。

一些使用 DISH 服务的消费者声称,即使是安装人员也能提供优质的客户服务,他们会竭尽全力确保您对他们的服务感到满意,并为您提供每项功能和可用折扣的概要,并详细回答您的所有问题。

人们声称 DISH 比其他提供商更先进,具有本地、高清、编程包和语音远程功能。此外,他们还提供自助视频,因此您可以避免长时间的电话等待。

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为什么GetHuman编写针对DISH问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如DISH之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的DISH 的互联网服务客户满意度最高吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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