如何取消我的板球无线帐户并获得退款?

您对服务不满意时可以取消您的Cricket Wireless帐户。幸运的是,这样做很容易,而您要做的就是停止付款。您还可以根据某些条款和条件,从Cricket Wireless零售商店或其网站购买的设备获得退款。要从Cricket Wireless获得退款,您必须联系客户服务。

Apr 28, 2020

板球无线是美国的无线小区服务提供商,拥有超过1000万的总用户。该公司成立于1999年,在全球拥有5,000多家零售店,他们还销售包括智能手机在内的各种设备。

根据Cricket Wireless的条款和条件,无论出于何种原因,您都可以随时取消帐户。另一方面,在帐户成功终止之前,您仍将负责向您的帐户收取费用。

取消板球无线服务或帐户是小区服务运营商中最简单的过程之一。您所要做的就是停止付款。如果您在上次付款后的60天内仍未结清帐单,则您的帐户将被永久关闭,您的电话号码将被停用,并且余额将被全部清除。

为了获得从Cricket Wireless购买的产品的退款,您必须遵守其退货,换货和退款政策中规定的条款和条件。

您必须先退还设备,然后才能进行交换或退款。

退货,换货和退款政策

退货政策

您可以退还在Cricket Wireless商店购买的设备或配件,只要您在购买后的7天内将其退回即可。如果您是从cricketwireless.com购买的,则从收到货物之日起7天内可以将其退回。

如果要退回从某个零售商店购买的设备,则必须将其退回购买该设备的商店。从该站点购买的配件是最终的,并且不能退款。

另一方面,如果要退回在线购买的设备或配件,则必须通过邮件退回。您不能将其退回零售商店。

从板球无线网站购买的设备退回不收取任何费用。该设备必须满足某些要求,如下所示。

如果您退还在商店购买的设备时未包含所有原始组件,则可能需要支付最高25美元的费用。将配件退还给商店时,只要携带原始收据,您就可以在购买后的7天内这样做。附件还必须完整(没有拆下任何组件)并保持其原始包装。

退款政策

只要您如上所述在7天内退回产品,您就可以从Cricket Wireless获得退款。板球无线将在收到有缺陷产品的投诉后的10个工作日内为您退款。大多数退款通常会在3到4天内尽快发出。

相反,如果不满足要求,可以拒绝退货,拒绝退款。在这种情况下,Cricket Wireless将退回该设备,并附有最终原因的最终解释。

设备要求

要将设备退还至Cricket Wireless并获得退款,该设备必须处于理想的工作状态并且处于原始包装中。它还应该具有其所有原始组件。

您应删除设备上的所有个人信息,然后退还以退款。任何机密或敏感信息也应删除,因为Cricket Wireless在收到设备时不会对任何此类信息的丢失负责。

返回iPhone时,请确保在设备中禁用“查找我的iPhone”设置。如果您不这样做,该设备将被拒绝并发送回给您。

退款包括更换相同类型的新设备或退款设备的购买价格。

要通过Cricket Wireless发起退款请求,您必须直接与客户服务联系。您可以在GetHuman上找到他们的联系信息。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Cricket Wireless问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Cricket Wireless之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消我的板球无线帐户并获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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