取消我的Cox通讯计划需要多少费用?

取消Cox通讯计划需要多少费用,取决于您的特定协议。取消互联网服务需支付最高120美元的提前终止费。但是,如果您在协议结束时或签订合同的前30天内取消合同,则无需支付费用。

29 de ene. de 2020

是时候放弃您的Cox Communications有线电视,互联网或电话套餐了吗?也许您要搬迁到新地址,或者您想搬到新的提供商。无论如何,取消Cox Communications的计划可能会很耗时,并且会花费一些钱。

在这里,我们了解了取消Cox Communications服务的费用。

取消我的Cox通讯计划需要多少费用?

是否向您收取取消费用,将取决于您的具体Cox Communications计划和商定的条款。例如,在协议签订之日起30天内取消互联网计划不会产生提前终止的费用。但是,在那之后,您最多需要支付120美元的取消费。如果Cox中断了您的服务,该费用也将适用。

但是,可以避免为取消服务付出太多的代价。对于初学者,您应该旨在在服务协议结束时取消计划。此外,您应在10个日历日内退回所有Cox通信设备,以免退回设备费用。您可以通过邮寄或UPS投递的方式将设备退回Cox零售商店。您应该再次与Cox联系,以确认他们已收到设备。

如何取消考克斯沟通计划

当您想取消您的Cox通信服务时,只需执行以下步骤:

1.给他们打个电话

Cox Communications不利于在线取消。因此,如果您想取消服务,则必须拨打其客户服务号码

2.用坚定的辩解为取消武装自己

事先准备好扎实的借口对成功取消计划至关重要。接听您电话的保留部门代理人将想知道您希望终止服务的原因。如果您给me脚的借口,代理人将尽力使您改变主意。例如,如果您说由于搬家而要取消,代理将询问您新的住址。从那里,他或她将开始检查在新区域中是否可以访问Cox Communication服务。

为避免取消订单时出现任何尴尬的情况,您应该有一个详细的借口,这很难解决。这样的借口包括:与另外一家ISP的人一起住,为服务付费的新雇主或出国。目的是向保留部门表明,试图让您继续使用他们的服务没有用。

3.站稳脚跟

当然,您也应该礼貌和友善,因为考克斯特工也是人类。但是,终止您的Cox计划需要您有主见。您可能有史以来最好的借口。但是,公司政策仍然可能会要求客户服务代表坚持要求保留您作为客户。因此,他或她可能会提供特别折扣,奖励和促销活动的报价,以影响您的决定。如果发生这种情况,请尝试完全弄清楚,并告诉他们您只是无法与他们在一起,需要终止计划。

4.获取所有取消详细信息

最后,您需要在致电客户服务电话时验证与取消服务有关的所有详细信息。您想要做的最后一件事是打一个45分钟的电话,稍后再查看您的帐户仍然可以使用。在这种情况下,您将不得不再次进行呼叫并重复整个过程。

确保要求Cox代理确认您的服务已被完全取消。还询问他们是否需要退回任何设备。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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