如何报告我的Cox Communications固定电话存在问题？

如果您想了解如何报告 Cox Communications 固定电话问题，本文可以提供帮助。您将找到排除固定电话故障所需的所有信息，并在其他方法均失败时报告问题。

固定电话故障排除

在致电 Cox Communications 报告固定电话问题之前，您可以使用这些故障排除提示自行修复问题。

您可以点击此链接报告您的固定电话问题。

您没有听到拨号音

如果您尝试使用电话但没有拨号音，您可以尝试以下操作：

• 确保您的手机插孔已完全插入。当您插入手机插孔时，请确保将其完全插入，直至听到咔嗒声并牢固锁定。
• 检查您正在使用的手机，确保其正常工作。如果您认识附近有固定电话的朋友，也许他们会允许您检查您的手机，以确保它没有损坏。
• 如果您使用数字电话或无绳电话，请确保其已充电或已插入墙壁插座。

检查手机上的灯

您手机的指示灯可以透露有关您手机的很多信息。要查看您的手机指示灯发送的消息，请检查以下各项：

所有灯都熄灭

如果您手机上的所有灯都熄灭，这可能意味着多种情况。电池可能没电、电池可能损坏、设备可能未插入电源或没有电池。确保电源线已插入有效的插座。如果电池不起作用，请尝试为电池充电或更换电池。

灯光闪烁

有时，您的家庭电话可能会受到家中其他电子设备的干扰。发生这种情况时，手机上的灯将继续闪烁。尝试拔下该位置的手机插头，然后将其插入另一个位置，看看是否没有帮助。

TEL 灯仅闪烁

如果您的调制解调器认为您的电话正在使用，TEL 指示灯将闪烁并闪烁。尝试检查您的其他电话，看看它们是否已挂断。

重置调制解调器

如果您的手机已连接到调制解调器，请尝试重置调制解调器。有时您会完全失去信号，手机将停止工作。通过快速重置调制解调器即可轻松解决此问题，这将建立新的连接。重置按钮通常位于电话调制解调器的背面。您需要将大头针或回形针插入小孔中以将其重置。您只需将其推入一次，然后快速将其拉出。重置后，手机上的所有灯都会熄灭，然后随着调制解调器缓慢加载，它们会逐渐重新亮起。重置完成后，两个电话灯将停止闪烁。

您还可以使用在线重置工具来重置调制解调器，方法是访问“我的帐户”页面，然后单击调制解调器刷新工具。

如果您仍想报告问题，请单击此处与同事联系。