我如何降级我的Cox通讯套件?

如果您对Cox Communications软件包精明,则可以对其进行降级,您需要做好准备并拥有能使保留部门说服您降低利率的强项。准备就绪并请求与保留部门联系时,请与Cox Communications客户支持联系。

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

我如何降级我的Cox通讯套件?

像其他订户一样,Cox Communications客户讨厌每月套餐的附加费或费率提高。幸运的是,我们为您提供了一种更好的方法,可以通过Cox Communications获得最低的费用。下面讨论的技巧将降低您的费用,而且非常简单。

底线是确保Cox Communications保留您的客户身份,同时为您提供所需的最佳价格。请记住,Cox Communications花费数千美元来吸引新客户。因此,他们需要的最后一件事就是客户离开他们的服务计划。他们将竭尽所能保留您,包括降低利率以使您满意。

但是,要降低费率,您必须知道如何与公司进行谈判。您将通过电话进行协商,甚至不用考虑使用电子邮件,因为它们将无法使用。此外,在线填写表格是不可能的。如果您确实想降低您每月的Cox Communications套餐价格,则必须通过电话进行。

请与Cox Communications客户支持联系。这个过程可能令人生畏,但我已经覆盖了您。您将确切知道要谈判降低利率该说些什么。

我如何降级我的Cox通讯套件?

您可以采用两种主要方法与公司打交道。第一种方法是严厉的方法,第二种是温和的方法。但是,两种方法都有效。这完全取决于你的个性。无论采取哪种方法,在拨打服务电话时都要保持镇定和礼貌。即使是残酷的方法也需要尊重,您必须保持理性。有些人在致电客户支持并宣布对高利率感到厌倦并转而使用另一家公司时获得了成功。当然,这是一个空洞的威胁,但有时会奏效。

协商策略要求您与Cox Communications联系,并告知他们您已经准备好关闭设备,因为您再也无法负担高费用。对此有何反应? Cox Communications客户支持会将呼叫转移到保留部门。

虚张声势

一旦客户代理将您转到保留部门,请尽可能清楚地说明您的观点,并彻底,简单地告知他们您准备离开,因为高昂的费用对您来说负担不起,并且使您不高兴。告知他们您准备切换到其他服务提供商。如有必要,请再次重复该点。走得更远,通过每月每月支付账单,提醒公司您的良好客户状况。提醒他们您多年来一直是忠实的客户。告诉他们,如果他们失去您,那将是一个错误。

希望立即在当前的Cox Communications软件包中获得更好的报价。如果新交易仍然不能使您满意,请按。如果您感到高兴,请接受并拍拍自己,以进行良好的谈判。

不要指望Cox Communications能够在不吵架的情况下早晨醒来并降低费率。请记住,如果他们不给您新的交易。不要放弃,虚张声势并继续谈判。有礼貌地向他们解释为什么您不能负担当前的Cox Communications软件包,以及您愿意在其他地方寻求更好的交易的原因。

如果仍然无法正常工作,您可以离开网络或接受他们提供的第二笔优惠。总有重新谈判交易的空间,这一次很可能会为您服务。较温和的方法涉及要求直接与客户保留部门交谈。您可以通知他们您为支付Cox Communications套餐的账单而苦苦挣扎,并听听他们的报价。永远不要轻描淡写,告诉他们您想要比竞争对手提供的折扣或更高的价格。提及竞争对手。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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为什么GetHuman编写针对Cox Communications问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Cox Communications之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何降级我的Cox通讯套件?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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