Consumer Cellular 对手机服务的客户满意度最高吗?

本文概述了 Consumer Cellular 的优缺点,详细介绍了客户喜欢和不喜欢什么。本文还提供了两个超链接,可通过 gethuman.com 访问 Consumer Cellular 客户服务。

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
9 déc. 2022

Consumer Cellular 是美国规模较小的手机提供商之一,但如果您正在考虑改用它们,您可能想知道 Consumer Cellular 是否拥有针对手机服务的最佳客户服务满意度评价。继续阅读以了解 Consumer Cellular 如何与其他提供商进行比较。您还可以在此处联系客户服务,了解有关他们所提供的服务的更多信息。

顾客喜欢什么

Consumer Cellular 拥有许多深受客户喜爱的功能。这些功能包括:

  • 无合同:最大的卖点之一是无合同计划,它不会将您限制在一年或两年的承诺中。
  • 经济实惠:套餐价格实惠,起价为每月 15 美元,即可享受 250 分钟通话的简单套餐。每月只需多付 5 美元,即可获得无限制的计划。 Connect 套餐可为您提供高达 25 GB 的数据流量,价格为 40 美元。因此,对于最高级别的通话、短信和连接,您每月只需支付 60 美元。
  • 发短信:所有计划均可无限发短信。
  • 覆盖范围:由于 Consumer Cellular 是主要提供商,因此全国大部分地区的覆盖范围都很好。
  • 设备:Consumer Cellular 提供多种设备选项,包括 Android 和 iPhone 设备。 Consumer Cellular 还让您可以选择携带自己的设备,您只需确保该设备已解锁并且可以使用 Consumer Cellular SIM 卡。
  • 付款:消费者蜂窝网络让您可以按月支付更昂贵的设备(例如 iPhone 和 Android 设备)的费用。付款也是免息的,并且可以提前还清设备而无需支付任何罚款。
  • 应用程序:消费者手机有一个移动应用程序,可让您执行以下操作:
  1. 查看数据并通话使用情况和余额。
  2. 更改您收到帐单的方式。
  3. 切换您的月度计划。
  4. 注册无纸化账单。
  5. 通过应用程序支付账单。
  6. 与客户服务实时聊天。
  7. 如果您是 AARP 会员,您可以从应用程序查看您的会员资格。
  • 无风险试用:Consumer Cellular 希望确保您对服务 100% 满意,因此他们提供 30 天的试用期。如果您在 30 天内的任何时间不满意,可以申请全额退款。

顾客不喜欢什么

虽然消费者蜂窝网络有很多优点,但也有一些客户不喜欢的功能。缺点如下:

  • 数据上限:消费者蜂窝计划的数据有限;因此,对于那些希望在手机上进行流媒体或游戏的客户来说,这不是一个好的选择。
  • 附加线路: Consumer Cellular 不提供家庭计划。每条新线路需额外支付 15 美元。
  • 漫游:消费者蜂窝网络确实限制漫游,当达到漫游上限时,可以在计费周期的剩余时间内禁用手机。
  • 客户服务:客户最大的抱怨是客户服务不可靠或差,需要通过一个人到另一个人来解决问题

底线

总体而言,对于那些寻求简单、简洁的计划的人来说,Consumer Cellular 的客户服务满意度相当高。然而,对于功能更强大的计划,客户并没有给予很高的评价。消费者移动电话与其他手机提供商的排名约为平均水平。欲了解更多信息,请联系此处的客户服务。

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Consumer Cellular 对手机服务的客户满意度最高吗?

为什么GetHuman编写针对Consumer Cellular问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Consumer Cellular之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的Consumer Cellular 对手机服务的客户满意度最高吗?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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