有很多方法可以退还Comcast设备。您可以在线将其退回,也可以在当地的UPS商店,Comcast服务中心或使用预付费的UPS装运标签退回。如果您在此过程中遇到任何挑战,可以寻求客户服务团队的帮助。如果您需要帮助,可以通过多种方式与他们联系。
无论您打算移动,升级还是取消服务,都可能需要退还Comcast设备。请按照以下步骤将设备退回Comcast。
在线开始退货
如果您有个人资料,则可以在线发起退货。
1.登录网站并打开“设备退货”页面
2.选中要退回的物品。始终确认设备上的序列号。如果您希望退回电视盒,请单击“识别设备”
3.点击“继续”
4.选择退货原因
5.点击“继续”
使用预付费UPS装运标签
1.按照Xfinity网站上的说明进行操作,并确认要退回的设备
2.选择“ UPS预付运输”,然后将为您制作运输标签
3.点击“打印运输标签”
4.将要退回的设备包装在原包装盒中
5.将预付运输标签贴在包装盒上。确保可见
6.将其放到可以接受UPS装运的任何地方
7.退货可能需要两周的时间来反映您的帐户
在您当地的UPS商店
1.查找附近的UPS商店
2.将设备带到商店。代表将帮助您包装设备并将其运送到Comcast。另一种选择是自己包装设备。使用纸板箱和预付的UPS运输标签
3.如果有代表帮助您包装设备,他们会给您一张带有跟踪号的收据。使用跟踪号来跟踪您的退货。您也可以在退货标签上使用跟踪号
4.退货可能需要两周或更短的时间
5.收到设备后,您将收到一封确认电子邮件。
参观康卡斯特服务中心
如果您住在Comcast服务中心附近,则可以拜访他们以退还设备。请按照以下步骤完成过程;
1.找到靠近您所在区域的中心
2.访问它并放下设备
3.设备将立即从您的帐户中删除
4.您将收到包含退货详细信息的收据
联系康卡斯特
如果您对设备以及如何退还设备有任何疑问,可以联系Comcast。有很多方法可以到达他们。
联系Comcast的最佳方法是在电话上。与客户服务代理联系时,请解释您遇到的问题以及希望获得的帮助。康卡斯特客户服务代理人彬彬有礼且知识渊博。他们将为您提供快速帮助。或者,您可以与代理进行实时聊天。
如果您不想与代理人交谈,则可以在Twitter上寻求帮助。在公共场合寻求帮助意味着您可以从其他用户那里获得帮助。支持人员将快速响应。他们可能还会要求您通过电话与他们联系。
Comcast帮助台也可能会有所帮助。对于大多数Comcast客户,这是第一个支持选项。它有很多帮助页面,可以回答一些最常见的问题。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我将康卡斯特设备退还到哪里?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。