简而言之:如果您的康卡斯特服务中断,请访问 Xfinity 网站。登录您的帐户,找到支持部分,然后找到“常见解决方案”部分。单击“状态中心
当您的康卡斯特固定电话、互联网或电视服务中断时,您可能会感到沮丧,尤其是当您有重要任务需要完成或想看节目时。当这种情况发生时,您可以先使用康卡斯特旗下的品牌 Xfinity 来找出问题所在。
Xfinity 网站
转到 Xfinity 网站的主页。
如果您还没有登录,请登录您的 Xfinity 帐户。
在 Xfinity 页面的右上角,您会看到一个帐户图标,形状类似于人的头部和肩膀。单击此图标。将出现一个菜单。
找到右侧带有“>”的“支持”部分。单击此箭头。
点击“>,”后,您将被引导至“我们可以为您提供什么帮助?”页面。向下滚动,直到找到“常见解决方案”部分。
“常见解决方案”部分下有几个选项。找到“状态中心”并单击它。
Xfinity 可让您轻松地从此页面了解服务中断情况。查看页面顶部的横幅,了解您所在地区是否有服务中断。如果没有,请继续下一步。
如果您所在地区没有报告 Xfinity 服务问题,您可能需要联系 Xfinity 客户支持以了解更多有关问题的信息。
尽管服务中断令人沮丧,但 Xfinity 可让您轻松查明您所在地区是否存在已知问题,或者问题是否由其他原因引起。如需更多信息,请随时联系客户服务。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何使用Comcast检查服务中断?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。