如何报告Comcast服务中断？
如果您所在地区的服务中断，则可以向Comcast报告并快速获得所需的帮助。您可以通过电话，实时聊天，Twitter或帮助台与他们联系。
如何报告Comcast服务中断？
如果您的Comcast服务有问题，则可能是您所在地区的Comcast服务中断了。幸运的是，您可以联系Comcast并报告中断情况。他们将帮助您解决问题。
报告Comcast服务问题
- 您可以在服务中断时报告服务中断。打开Xfinity状态中心。如果您的服务中至少有两个处于离线状态，则会有条幅警告您
- 点击“检查问题”按钮
- 康卡斯特将帮助您检查您所在地区的断电情况。如果要接收更新，则必须输入手机号码
- 点击“提交”并等待确认消息
- 单击返回到“状态中心”，您将看到一条横幅，通知您Comcast正在调查您的问题
- 如果发生故障，他们将向您发送链接。该链接将让您知道预计中断将持续多长时间
- 恢复服务后，您会收到另一条短信通知
- 如果需要，可以使用文本上的链接使用Xfinity Assistant工具进行聊天。
- 如果您所在的区域没有服务中断，请安排回调。客户支持代表将帮助您找到故障排除提示。
检查Comcast服务中断
如果您怀疑您所在的地区可能有服务中断，可以通过以下几种方法进行检查。
在我的帐户上
- 登录我的帐户
- 点击“服务”标签
- 点击链接“状态中心”
- 将有一个自定义横幅，让您知道服务是否中断。如果发生断电，它可以让您知道潜在的断电类型以及修复故障的大概时间
- 如果中断仅影响一项服务，您将看到红色状态。该状态表示Comcast已经知道您所在地区的服务中断。他们将尽快修复它。
- 绿色状态表示没有人报告您所在地区的服务中断。可能有也可能没有断电。如果没有中断，支持代表可以为您提供故障排除提示。
- 您无法进行故障排除，您可能需要将问题报告给Xfinity状态中心。
使用Comcast中断图
Comcast停机地图是检查停机的便捷有效方法。请按照以下步骤在“我的帐户”中查看地图。
- 登录“我的帐户”
- 导航到页面顶部，然后单击“服务”标签
- 点击“状态中心”链接
- 点击“停电图”选项
- 该地图将显示您的服务中断以及周围区域中断的状态。
联系支持团队
如果您的Comcast服务有任何问题，请联系支持团队并寻求帮助。如果您需要康卡斯特的帮助，有很多联系方式。联系Comcast的最佳方法是在电话上。您将与支持代理联系，后者可以为您提供所需的帮助。您也可以与支持代理进行实时聊天。
如果您不需要与代理商交谈，则可以通过Twitter与支持团队联系。 Comcast服务台有很多针对性的提示和建议，可能会回答您的问题。
进一步的问题？
为什么GetHuman编写针对Comcast问题的操作指南？
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告Comcast服务中断？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。