如何联系康卡斯特客户服务代表？

如果您的Comcast或Xfinity帐户有问题，则可能需要与客户服务代表讨论问题以解决问题。但是，Comcast是一家大公司，因此，要解决您的个人问题，请确保拨打适当的电话号码。

致电之前，请准备好您的个人信息，包括您的姓名，任何信用卡或银行帐户信息以及您的Comcast或Xfinity帐户详细信息（包括帐户持有人的社会安全号码的后四位数字和任何必要的密码）。如有可能，请提供您最近的帐单或对帐单的副本。如果您需要做笔记，您可能还需要纸和纸。

从下面的列表中选择一个与您的个人问题最相关的数字。

新帐户

如果您有兴趣成为客户并使用Comcast / Xfinity创建帐户，请致电“ 新帐户”帮助热线与能够设置您的人联系。

企业账户

如果您的问题与为公司或办公室提供服务有关，则有两种选择。您可以致电业务客户服务来解决大多数问题。如果您希望讨论有关帐户的详细信息，例如账单付款或添加或删除服务，请致电“ 企业帐户”行。

加州帐户

如果您在加利福尼亚生活和/或工作，Comcast会为您设置单独的帮助热线。

一般客户服务

如果这些都不适合您，请致电Comcast的主要客户服务热线 。如果您希望尽快连接到客户服务代表，请在每个菜单选项中选择“ 0”。

电话替代品

如果出于任何原因您都不希望通过电话讲话，则可以使用以下方法与Comcast客户服务代表联系。但是，请注意，这些方法通常比电话花费更多的时间。

电子邮件

您可以给Comcast客户服务发送电子邮件 。尽可能简洁地描述您的问题，并包括您希望代表做的事情。您应该在一个工作日内收到答复。

在线聊天

如果您喜欢打字而不是说语音，则可以联系Comcast客户服务实时聊天 。如果您不想使用电话，则可以使用此方法，并且可以快速将您连接到人工客户服务代表。请注意，实时聊天功能仅在东部标准时间星期一至星期五上午8点至下午5点可用。

社交媒体

Comcast有一个Twitter帐户。不建议客户使用此方法，因为答复可能需要几天的时间。但是，如果您在其他任何途径上都没有运气，可以尝试发送一条推文，希望引起您的注意。