我如何报告我的 Citicard 信用卡丢失或被盗?

可能丢失卡或信用卡被盗的 CitiCard 持有人将完成报告此事的过程。他们会获得在致电 CitiCard 时需要提供的信息。还向读者提供了有关在报告完成后要做什么的信息。本文最后提供了一些有关如何防止将来丢失或被盗卡的提示。

信用卡丢失或被盗是一种可怕的经历。丢失或被盗的卡让其他人可以访问您的钱包,您希望确保尽快阻止他们的访问。您如何报告您的 CitiCard 信用卡丢失或被盗?如需更多信息和帮助,您可以在此处联系客户支持,您可以阅读以下有关如何报告被盗或丢失卡的信息。

立即采取这些步骤

一旦您意识到您的 CitiCard 信用卡丢失或被盗,请立即采取措施:

联系花旗卡

在您的卡背面,有一个编号,用于报告卡丢失或被盗。当您最初收到卡时,最好将此号码编入您的手机或写下来并将其保存在易于查找的位置。由于卡丢失或被盗时您将无法从卡上取下号码,因此您可以随时使用该电话号码。致电 CitiCard 时,您将遵循以下步骤:

  1. 在此处致电 CitiCard 客户支持。
  2. 向他们提供您的姓名、出生日期和社会安全号码的后四位(如果需要在公司系统中找到您,请提供完整的社会安全号码)。
  3. 提供您上次使用该卡的时间、使用地点以及购买金额。
  4. 要求立即取消丢失的卡,并向您发送补发卡。
  5. 您的新卡将在五到七个工作日内送达。

您还可以登录您的在线帐户并从 CitiCard 网站报告您的信用卡丢失或被盗。

接下来做什么

下一步是监控您的帐户。您要确保在卡丢失或被盗和您向 CitiCard 报告之间没有未经授权的交易。记录您何时致电 CitiCard、与谁通话以及您向客户服务代表提供了哪些信息。如果您注意到在上次已知交易之间产生了费用,请在此处联系 CitiCard 对交易提出异议。如果您在报告卡丢失或被盗后发现收费,您将需要跟进 CitiCard 对这些收费提出异议。

如果您有任何通过丢失或被盗卡自动支付的订阅或付款,请确保您登录这些帐户并更新您的新付款信息。

如何防止卡片丢失或被盗

您可以采取以下几个步骤来防止将来卡丢失或被盗:

  1. 只携带当天使用的卡片。将其他人放在您家中的安全位置(最好是上锁的抽屉或保险箱)。
  2. 将您的卡片安全地存放在您的钱包或钱包中,而不仅仅是放在您的车辆、家中或办公室周围。如果您的 CitiCard 信用卡丢失或被盗,请立即采取措施报告,以免不受欢迎的人访问您的钱包。在此处致电 CitiCard 以获得更多帮助。
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我如何报告我的 Citicard 信用卡丢失或被盗?

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