我如何对我的 Citi 卡上的费用提出异议?

如果您认为花旗银行信用卡上的费用无效,您可以向该公司提出争议。但是,在您这样做之前,您应该尝试与进行收费的商家一起解决问题。如果这是不可能的,您可以利用花旗银行简短而简单的争议流程。

如果您拥有花旗银行的卡,并且发现您认为不适当的收费,您可以向该公司提出争议。本文将教您如何操作。

在开始争议之前

在您向花旗银行提出争议之前,您应该尝试联系负责争议费用的商户。与花旗银行相比,商家可以更快地访问与您的购买相关的信息,并且可以更快地为您解决问题。如果无法联系到商家或拒绝与您合作解决问题,那么您可以开始与花旗银行进行争议处理。

与花旗银行提起纠纷

尝试与商家合作后,您可以按照以下步骤操作:

  1. 访问花旗银行的网站。
  2. 登录您的花旗银行帐户。
  3. 单击帐户详细信息
  4. 在您的花旗卡交易列表中查找您想要提出异议的交易。
  5. 选择该交易。
  6. 点击争议费用。

完成上述步骤后,花旗银行将通过向您发送一封电子邮件来确认争议流程已开始。公司将联系商家,查看交易详情,做出决定后通知您。此过程所需的时间可能会有很大差异,具体取决于具体情况。如果公司做出对您有利的决定,他们会将费用金额退还到您的帐户。在争议持续期间,您无需支付任何费用或利息。您可以继续正常使用您的花旗卡。

联系花旗银行

要与花旗银行代表联系,您可以使用电话、帮助台或聊天。

进一步的问题?

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